“Человек посетил магазин, не закрывая рот и нос, не соблюдая объявленные правительством правила по ограничению Covid-19. Сотрудник охраны обратил внимание посетителя на то, что, в виду решения правительства, магазин нельзя посещать, не прикрывая нос и рот. Посетитель проигнорировал этот призыв и отправился в отдел инструментов.
В отделе инструментов охранник повторно подошел к посетителю и призвал надеть маску или купить ее, или покинуть помещение магазина. Кроме этого, охранник предупредил, что, если посетитель не выполнит требование, он будет задержан и передан госполиции.
На это посетитель грубо ответил (цитата): “Вы как бешенные собаки, бегаете за брошенными хозяйскими косточками, пытаясь любой ценой выполнить команды”.
Сотрудник охраны попросил посетитель проследовать за ним в помещение охраны, но посетитель оттолкнул охрану и, игнорируя предупреждения, продолжил осматривать товары. Учитывая, что посетитель не подчинялся законным требованиям охраны и стал агрессивным, был подключен еще один охранник, чтобы доставить посетителя в помещение охраны.
В помещении охраны посетитель продолжал агрессивно сопротивляться, начал бить по кнопке пожарной тревоги, пытаясь ее нажать.
На просьбу охранника не трогать кнопку посетитель не реагировал, вместо этого намеренно вырвал кабель электропроводки, что, в свою очередь, вызвало автоматическое включение пожарной системы – включился звуковой сигнал в торговом зале.
Для того, чтобы справиться с посетителем и уменьшить объем потерь, было применено техническое средство защиты, а после этого посетитель был закован в наручники.
Незамедлительно была вызвана полиция, которой были даны объяснения. Учитывая, что магазин понес материальные потери, по данному факту было написано заявление в полицию.
В случае необходимости полиция получит и доказательства.
На данный момент все еще в силе правила (кабина Nr.360), которые предполагают, что с 14.10. до 06.11. в торговых центрах необходимо закрывать рот и нос. Министерство экономики обязало коммерсантов обеспечить, чтобы посетители магазинов закрывали в помещениях рот и нос.
У всех входов в магазины DEPO размещены информативные плакаты с призывом посещать магазин только в масках. Задачей сотрудников охраны является призывать посетителей закрывать рот и нос.
Если нет маски, то призывать купить ее на ближайшей кассе.
Если посетители магазина отказываются использовать или покупать маску, то, заботясь о более сознательных посетителях и здоровье сотрудников, задачей охраны является просьба покинуть помещение магазина.
Если человек не готов соблюдать введенные в стране и магазинах DEPO порядки, он вправе посетить другой магазин.
К сожалению, не все посетители готовы соблюдать введенные в стране и в магазинах DEPO порядки. После многочисленных просьб надеть маски эти посетители становятся агрессивными, грубыми и часто высказывают угрозы здоровью и жизни сотрудникам магазина и службы охраны.
DEPO и впредь будет соблюдать правила, а также требовать соблюдения правил по всей стране.
Хотим отметить, что закрывающая нос и рот маска является знаком уважения и заботы к обществу, особенно к медикам”, - говорится в сообщении DEPO.