Swedbank — крупнейший банк Латвии. Здесь аккумулированны вклады на общую сумму 4,6 млрд. евро (на середину прошлого года). Для сравнения: это половина годового бюджета Латвийской Республики.
Из вышеназванной суммы 2,75 млрд. евро — это вклады частных лиц, то есть самой нервной категории вкладчиков, готовой выстраиваться в очередь к банкоматам по любому поводу. А то и без повода.
В связи с «блэекаутом» стратегического для Латвии банка, его клиенты 7 марта не имели доступа к своим деньгам — ни через банкоматы, ни посредством платежных карт, ни с помощью интернет-банка.
Baltijas Balss (bb.lv) получил от своих читателей вопросы и переадресовал их банку. Отвечать вызвался пресс-секретарь банка Янис Кропс.
— Будут ли выплачены компенсации клиентам Swedbank, которые 7 марта по вашей вине лишились доступа к своим деньгам?
— Мы осознаем, что инцидент, имевший место 7 марта, причинил людям неудобство. Однако это не означает, что они понесли убытки. Еще раз извиняемся перед всеми, на кого этот сбой повлиял.
— 7 марта вы сказали в интервью bb.lv, что все банкоматы работают в нормальном режиме. Однако 8 марта в 18.30 не было денег ни в одном из трех банкоматов Swedbank в Риге в супермаркете Maxima на улице А.Сахарова 20а. У вас опять технические проблемы или просто закончились деньги?
— С доступностью денег в банкоматах все в порядке. Swedbank проводит мониторинг банкоматов непрерывно — круглосуточно, и регулярно дополняет запасы наличных денег. Если в каком-то банкомате деньги все-таки закончились, мы дополняем его незамедлительно. В это время мы предлагаем использовать другие банкоматы Swedbank
Следует также учитывать, что в конце рабочих дней всегда возрастает спрос на наличные деньги. Причем 8 марта спрос резко увеличивается из года в год, так как клиенты Swedbank также отмечают Международный женский день, покупают цветы и сладости для своих женщин.
P. S. Уважаемые читатели bb.lv! Если у Вас есть вопросы к этому или другим банкам, задавайте их в комментариях или шлите на адрес redakcija@bb.lv. Мы переадресуем их руководству латвийских (и не только) банков.