Здесь можно получить бесплатный обед, а в случае необходимости — и психологическую помощь. Рижская социальная служба предоставляет помощь, оценивая каждый случай индивидуально, оценивая и проверяя социальное положение каждого клиента.
В пятницу на бесплатный информационный телефон департамента благосостояния поступило десять звонков, в Рижскую социальную службу позвонили 15 человек. Все они хотели узнать, что будет с их деньгами, и эта информация им была предоставлена.
Уже в пятницу, по горячим следам, во всех 11 территориальных центрах Рижской социальной службы была размещена информация, где получить помощь.
Сотрудники Рижской социальной службы обзвонили своих клиентов, у которых был счет в этом банке. Их проинформировали о необходимости открыть счет в другом банке для перечисления пособий. Они также
консультировали людей по поводу получения социальной помощи.
В понедельник во все центры Рижской социальной службы были направлены люди, которые принимали у клиентов заявления о смене счетов, они также давали консультации по телефону. Все, кто пришел в понедельник, — а их было более 90 человек — выяснили, что нужно делать, им помогли оформить документы.
На все телефоны получено более 120 звонков. Информация уже с пятницы доступна на домашней странице: www.ld.riga.lv. В одном случае был выдан продуктовый пакет, поскольку клиентка пожаловалась, что потратила выданную во вторник пенсию. За денежным пособием люди не обращались.
Рижская социальная служба и сейчас продолжает работать в условиях повышенной готовности и имеет возможность обслужить всех клиентов, которые обращаются информацией или помощью.
Рижане, у которых есть счет только в АО PNB Banka и которым необходима помощь, могут обращаться с 9.00 до 17.00 в территориальные центры Рижской Социальной службы: Латгальского района — на ул. Авоту, 31 корп. 2, Пардаугавы — на ул. Э.Смильгиса, 46, Зиемельского района — на Бривибас гатве, 266.
В случае неясностей можно звонить на бесплатный телефон департамента благосостояния 80005055 по рабочим дням с 9.00 до 17.00. Вне рабочего времени работает голосовая запись (сотрудник, прослушав запись, перезвонит и ответит на вопросы в рабочее время).
Любой житель, не предъявляя никаких документов, может обратиться в суповые кухни — на ул. Даугавгривас, 1 (по рабочим дням, 12.00 — 13.00), на ул. Кр. Барона, 56 (каждый денег, кроме воскресений, 9.00 — 10.00), на ул. Кр. Барона, 126 (каждый день, 12.00 — 13.00), ул. Лактас, 8 корп. 1 (по рабочим дням, 10.00 — 11.00).
Рижане могут получать еду также в шести пунктах раздачи еды, предъявив Карту рижанина, на которую загружена электронная справка Рижской социальной службы: о соответствии семьи (лица) статусу нуждающейся; о соответствии семьи (лица) статусу малообеспеченной; о получении услуги питания.
Клиентам, у которых до сих пор был счет в АО PNB Banka необходимо обратиться к своему социальному работнику, и подать данные об открытии счета в другом банке, чтобы обеспечить дальнейшее получение социальной помощи.
Призываем следить за актуальной информацией на домашней странице Комиссии рынка финансов и капитала: www.fktk.lv. На домашней странице доступен раздел вопросов и ответов и указаны информационные телефоны, по которым клиенты PNB Banka могут звонить с 9.00 до 20.00.