«Там невыносимые условия проживания — нет туалетной бумаги, не выдают чек. Все двери выломаны, душевые кабинки падают на головы. И это находится в самом центре! Бегают тараканы. Вообще ужас! Очень стыдно перед иностранцами. Там есть и французские студенты. Очень некрасиво!» - рассказал журналистам Андрис.
В популярной системе бронирования отелей именно этот хостел выпадает первым, который предлагается для ночлега в Риге. Цены особо привлекательные — койко-место стоит всего 5 евро. Отдельная комната с двухместной кроватью — около 20 евро. Фотографий много, апартаменты выглядят в очень хорошем состоянии. Однако Андрис говорит, что фото не отвечают реальности и условия проживания критические.
Место расположения “Hostel Riga” привлекательное — всего 500 метров от памятника Свободы и Старого города. Какие-то 100 метров от железнодорожной станции и в паре шагов от Центрального рынка. В интернете у хостела рейтинг 7,8 балла. Много хороших отзывов. Негативные связаны лишь с несоблюдением чистоты и шумом.
В Центре защиты прав потребителей были две консультации по поводу данного хостела. Одна — из-за грязи, вторая — по поводу сломанной техники. Представитель центра Санта Заране указала, что хостел должен добавить фотографии, соответствующие реальности. Если же клиент сталкивается с какими-то проблемами, то надо сообщать об этом центру.
Прибыв на место, передаче Bez Tabu удалось поговорить лишь с администратором хостела, который указал, что начальства нет на месте. Посмотреть комнаты журналистов не пустили, сославшись на наличие гостей, которым это помешает. При этом встреченный клиент отрицал, что в хостеле грязно. Он показал душевую, туалет и кухню. Никакого беспорядка и грязи журналисты не увидели.