«На мой взгляд, сегодня одна из самых актуальных проблем в обществе – это растерянность, незнание, которые создает тревожная информация разного характера. Многие люди находятся в самоизоляции, ограничены мероприятия по проведению свободного времени, что создает дополнительную эмоциональную напряженность. Объем информации в средствах массовой информации, в социальных сетях настолько велик, и эта информация настолько запутанна, что трудно понять – чему верить, чему нет. Существует большая вероятность того, что в это время увеличивается насилие и в семьях, и в обществе в целом. У людей, как это наблюдалось и раньше, скорее всего, увеличиваются и риски депрессии. И поэтому в такой ситуации, наряду с материальной поддержкой важно оказывать информационную и психологическую поддержку», -- подчеркнул руководитель Департамента благосостояния Рижской думы Виестурс Клейнбергс.
Чтобы получить психологическую и эмоциональную поддержку, Рижская дума призывает звонить в кризисный и консультационный центр «Skalbes» по круглосуточным телефонам 67222922 или 27722292, где предоставляются услуги профессионального психолога. Специально для молодых людей, которые чувствуют себя одинокими и растерянными и хотят поговорить, создана э-почта domajutidari@riga.lv, в свою очередь для сениоров, которые по-прежнему остаются самой большой группой риска в связи с Covid -19, работают телефоны поддержки 20224913, 25643438 и 29438355.
Также Рижская дума предлагает решения -- как поступать, оказавшись в сложной ситуации, когда действительно не хватает средств, чтобы решить какую-то проблему. Чтобы узнать информацию о возможной помощи, следует обращаться в Рижскую социальную службу. После оценки всех обстоятельств, может быть выделено кризисное пособие, оказана помощь в соблюдении самоизоляции, привлечены услуги хостела, предложены другие возможности. Если человек не может попасть в магазин, чтобы приобрести продукты, могут быть привлечены волонтеры из Латвийского объединения самаритян и Латвийского Красного Креста, также можно обращаться за помощью к команде волонтеров
paliec-majas.lv, которая работает без финансирования думы.
Одновременно Комитет по социальным вопросам Рижской думы обращает внимание на проблему, которая в последнее время становится все более актуальной, -- люди вынуждены жить в условиях насилия, и существующие условия жизни не позволяют им избежать насилия. Связавшись с Рижской социальной службой, можно немедленно получить услуги жилья для кратковременного пребывания родителей с детьми.
Наряду с этими услугами, предоставляются и платные услуги – транспорт, чтобы добраться из дома до лечебного учреждения, или для того, чтобы перевезти больного Covid -19. Если на оплату таких платных услуг действительно нет средств, следует обращаться в Рижскую социальную службу за кризисным пособием.
«Самое важное в это время – быть соответственными. Если вы знаете человека, который оказался в сложной ситуации (не может оплатить коммунальные платежи, находится на карантине, и сам не может сходить в магазин за продуктами, психологически угнетен и т.д.), пожалуйста, не оставайтесь равнодушными, помогите или хотя бы передайте информацию о телефонах, по которым можно получить помощь», -- призывает В. Клейнбергс.
Более подробную информацию о социальной поддержке в Риге можно получить по бесплатному информационному телефону 80005055 и на ld.riga.lv в разделе актуальной информации в связи с Covid-19, также можно обращаться в Рижскую Социальную службу по информационному телефону 67105048 (в рабочие дни в рабочее время).