«Когда вернется возможность записывать показания счетчиков воды на бумажных листочках?» — спрашивают многие читатели. Дело в том, что значительная часть собственников квартир и нанимателей в домах самоуправления – это люди пенсионного возраста, которым трудно привыкать к новым правилам. Тем более у большинства из них нет дома компьютеров. А, как оказалось, с соседского компьютера свои показания не подашь...
Житель столичного района Иманта Семен САВЕЛЬЕВ написал письмо, в котором рассказал о проблемах жителей преклонного возраста:
«Мы привыкли сдавать показания счетчиков воды на бумажных квитанциях. Однако еще перед Новым годом, с наступлением чрезвычайной ситуации, домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks не выдавало нам бланки для заполнения — дескать, бумажные квитанции эпидемиологически опасны.
Разрешили три месяца не сдавать показания, рассчитывали среднее потребление. Но это же неправильно, мало ли у кого–то расход повысится – значит, опять–таки разница воды увеличится, а платить за нее нам. Да и время идет...
7 апреля чрезвычайная ситуация закончилась. Не значит ли это, что, пользуясь случаем, домоуправление вообще отменит бумажные квитанции?»
В домоуправлении ООО Rīgas namu pārvaldnieks информировали, что эта проблема им известна. Для жителей, которые до чрезвычайной ситуации сдавали показания счетчиков воды на бумажных квитанциях, порядок сдачи показаний в бумажном виде будет восстановлен.
Уже в апреле клиенты RNP вместе со счетами за квартиру получили листки для сдачи показаний в апреле, мае и июне. Жители могут сдавать показания за каждый месяц отдельно.
Если же кто–то из владельцев квартиры или нанимателей не получил такой листок, то надо сообщить об этом в Rīgas namu pārvaldnieks. Тогда его пригласят в центр обслуживания клиентов и выдадут листок.
Также в RNP сообщили, что готовы по телефону проконсультировать жителя о том, как самостоятельно ввести показания счетчиков в электронном виде, на портале самообслуживания e–parvaldnieks.lv, где это можно сделать с регистрацией или без нее.
Также показания счетчиков можно сдать по телефону, выслав SMS.
Как оказалось, по привычке, что показания считают по средней, кто–то из жителей забыл сдать показания расхода воды за апрель. Последуют ли за этим какие–то санкции в виде штрафа или увеличения суммы к оплате расхода воды? — спрашивают читатели. Как информировали в домоуправлении, при расчете платы за услуги будут приняты во внимание показания счетчиков за последние три месяца. Это значит, что в счете будет указана сумма, соответствующая среднему потреблению воды в соответствующей квартире за этот срок.
Однако надо помнить, что, согласно нормативам Кабинета министров, если человек не сдавал показания счетчика более чем за три месяца, управляющий может выставить счет за потребление воды по нормативу (в Риге это, как правило, 6 кубометров на человека)...