«Парень, взяв купюру в руки, обратил внимание кассира на то, что она повреждена и попросил заменить пятиевровую бумажку. На что кассир отказалась менять деньги. Разумеется, что вполне логично, клиент стал настаивать, мол, „но это же вы мне ее выдали такой!“. Кассир была непреклонной и с невозмутимым видом отправляла недовольного клиента в банк, чтобы он со своей проблемой разбирался там», — пишет автор блога.
Он отметил, что вмешался в конфликт, поскольку логика кассира ему тоже была не ясна.
«Я бы понял, если бы покупатель расплачивался рваными деньгами и у него купюру не приняли, но никак не кассир, который сам только что выдал деньги и отказывается их заменить. Не знаю уж какие там рекомендации и наставления даны кассирам свыше, но вопросов у меня к этой ситуации больше, чем ответов. В итоге к совести женщины за кассой воззвать не удалось, поэтому парень, уже явно без настроения, отправился в банк. Там, конечно же поменяют, но сам осадок и недоумение по этому поводу остался», — делает вывод автор блога.