29 марта, пятница
Гороскоп
Подписка
Поиск ПоискRSSFacebook Telegram Youtube Instagram ВКОНТАКТЕ list


Гороскоп Подписка Опросы Погода
Люблю! Люблю! Reklama.lv Reklama.lv Видео Видео Facebook Facebook Telegram Telegram Instagram Instagram ВКОНТАКТЕ ВКОНТАКТЕ Google News Google News

Еще один латвийский магазин попал в чёрные списки

Размер текста Aa Aa
ЧП и криминал
BB.LV 07:05, 5 июня, 2019 6


Это полезно знать: торговец tehnoline.lv не только собрал множество жалоб от клиентов в интернете, но и оказался в списке подозрительных сайтов Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC).



«Перевела 330 €, жду товара»

Вот какую историю 2 июня рассказала в группе «Полезная информация» (Facebook) пользовательница Валерия: «Ни в коем случае не связывайтесь с tehnoline.lv! 14 апреля 2019 г. были заказаны посудомоечная машина и микроволновка на сумму 655 евро.

15 апреля 2019 года я получила звонок с просьбой перечислить аванс в размере 50% на их счет. Работник проинформировал, что доставка будет через две недели, а именно 30 апреля 2019 г. Без какой-либо задней мысли (интернет-магазин существует уже больше года) я перевела деньги. В тот же день 15 апреля 2019 г. 330 евро уже были на счету фирмы, что указано на платежке. 29 апреля я позвонила им, чтобы уточнить время доставки. Итог: 29 и 30 апреля, а также в последующие рабочие дни эта контора не ответила ни на один из моих 50 звонков с разных номеров! И, конечно же, никакой доставки!»

Валерия добавляет: «30 апреля в 16.00 офис по адресу Апузес, 34, был закрыт, хотя время работы до 18.00. «Соседи этой конторы и охранник сказали, что за сегодня мы уже третьи, кто приехал и „поцеловал“ дверь. Наши действия: мы уже связались с юристом, PTAC, написали заявление о возврате денег и заявление в полицию. Просто так мы это не оставим!

Если вы владеете какой-либо информацией, буду рада сотрудничеству».

Она же прилагает внушительный список жалоб других клиентов на этот же магазин.

«Отвратительный сервис»

Вот еще одна свежая жалоба на портале sudzibas.lv от Илоны:

«Отвратительный сервис, впервые столкнулась с таким обслуживанием — товар не доставили, деньги до сих пор не вернули.

09.04.2019. Заказала микроволновую печь и духовку. Во-первых, никто не перезвонил, чтобы обговорить детали заказа и сроки доставки. Позвонила сама, сказали, что товар будет 26.04 и необходимо сделать предоплату в размере 50% (222,50 евро). Сразу прислали счет, который был оплачен в тот же день. Естественно, в назначенный срок тишина, до них не дозвониться, на письмо не ответили.

Когда все-таки удалось дозвониться, сказали, что доставка на неделю задерживается. Через неделю та же самая история.

16.05.2019. Я была вынуждена аннулировать заказ и попросила вернуть деньги, на что ответили, что информация будет передана в бухгалтерию. Прошло почти две недели, но деньги так до сих пор и не вернули, телефон отключен! Пришлось запускать официальную процедуру по возврату денег».

Впрочем, с похожими проблемами сталкивались клиенты и два года назад.

Вот запись покупателя от 19 сентября 2017 года:

«Заказали, не почитав отзывы, заплатили довольно крупную сумму за холодильник и посудомойку, и тут началось. Дозвониться до них практически нереально, сами никогда не позвонят. Иногда не могли дозвониться по три дня, даже писали смс с просьбой перезвонить нам, в ответ тишина. Обещали товар через неделю, через неделю трубку не взяли, через пару дней дозвонились — пообещали товар еще через пару дней, опять не привезли, сказали, ну что прям 100 процентов на следующей неделе. Не привезли. Дали им последний шанс, сказали, что ну вот во вторник прям 1000 процентоы привезут. И знаете что?! НЕ ПРИВЕЗЛИ... Сказали, могут вернуть деньги. В итоге мы месяц прождали бытовую технику, без которой невозможна сборка кухни, а соответственно, и переезд. Обещают вернуть деньги, вот еще ждем».

«У меня похожая ситуация: ни товара, ни денег. Только нагло врут. Вам уже вернули деньги?» — спрашивают у автора в комментариях.

А вот запись, сделанная в апреле 2018 года:

«Боюсь, и мне не вернут ни деньги, ни товар. Жду уже месяц. Сейчас вообще трубки не берут и на письма о возврате денег не отвечают. Буду обращаться в полицию. Запросили аванс 50%, кормили завтраками. Терпеливо ждала. Больше ждать не буду.

Зимой нынешнего года таких сообщений стало еще больше.

Включили в чёрный список

Центр защиты прав потребителей включил этого торговца в список подозрительных с такой пометкой:

«Возможная нечестная коммерческая практика. Не обеспечивают потребителям доставку заказанного и оплаченного товара; не выплачивают потребителям деньги за неполученный заказ; уклоняются от рассмотрения жалоб потребителей (невозможно связаться с коммерсантом)».

Антон ГОРОДНИЦКИЙ.

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV! Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Комментарии (6)



Статьи по теме

ЧП и криминал На дорогах Латвии как на войне: гибнут пешеходы и велосипедисты

В среду в Латвии зарегистрировано 116 дорожно-транспортных происшествий, два из них были с погибшими, свидетельствуют данные Государственной полиции. В результате ДТП погибли пешеход и велосипедист.

ЧП и криминал Прокурор – всему голова: жителей Латвии все чаще наказывают без суда

В 2023 году органы прокурорского контроля нашей страны проверили материалы 15 852 уголовных дел, а также осуществляли надзор за работой судов в решении граждански-правовых споров.

ЧП и криминал Триллер в Риге: повторно убегая от полиции, мужчина выпрыгнул с 5-го этажа

События, достойные остросюжетного триллера, во вторник подпортили нервы нескольким жителям Зиепниеккалнса. Пытаясь бежать от полиции, мужчина выпрыгнул из окна пятого этажа, передает Degpunkta.

Читайте еще

Политика «Крупное неожиданное нападение невозможно, а маленькое мы отразим» - Риекстиньш
Крупное неожиданное нападение на какие-то территории НАТО невозможны, поскольку альянс наблюдает за ситуацией под углом 360 градусов. В свою очередь, менее масштабное быстрое нападение имеющимися на данный момент силами мы сможем отразить, заявил посол Латвии в НАТО Марис Риекстиньш в эфире ЛТВ.
COVID-19 Названа инфекция опаснее коронавируса для мозга
Healthday: грипп оказался опаснее для мозга, чем COVID
Наша Латвия Это нетипично для стран Балтии. Установка к лету! Эксперт о погоде на выходных
Погода, которая ждет страну Балтии в субботу, не является типичной для региона, пишет в социальных сетях эстонский метеоролог Кайро Китсак.
Техно От смартфона до электромобиля: китайская Xiaomi бросает вызов Tesla
Китайский производитель электроники Xiaomi объявил, что выходит на рынок электромобилей с новой моделью Speed Ultra 7 (SU7), которая в четверг была представлена в Пекине.