19 марта, вторник
Гороскоп
Подписка
Поиск ПоискRSSFacebook Telegram Youtube Instagram ВКОНТАКТЕ list


Гороскоп Подписка Опросы Погода
Люблю! Люблю! Reklama.lv Reklama.lv Видео Видео Facebook Facebook Telegram Telegram Instagram Instagram ВКОНТАКТЕ ВКОНТАКТЕ Google News Google News

«Мне продали зарядку для телефона, а она не работает. Что делать?»

Размер текста Aa Aa
Наша Латвия
BB.LV 15:10, 21 августа, 2019 3


«Купила в магазине зарядное устройство для мобильного телефона, две недели все было нормально, а потом что—то случилось, и оно работать перестало. Пошла с чеком, чтобы обменять или вернуть деньги — мне сказали, что не могут, поскольку в зарядке „что—то погнуто“. Но это полная ерунда, ничего там не погнуто и не могло быть погнуто — это видно невооруженным глазом. Как лучше поступить в такой ситуации?»



На вопросы читателей bb.lv отвечает юрист Валтерс Бергс:

— Согласно статье 16.1 Закона о защите прав потребителя, гарантия — это бесплатное обещание производителя или продавца вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар или вещь, либо обменять товар или вещь на адекватный товар или вещь, если товар или вещь не соответствуют характеристикам, указанным в гарантии или рекламе.

Согласно статье 28 упомянутого закона потребитель, которому продан или введен в эксплуатацию продукт, не соответствующий договору, имеет право требовать от продавца выполнения одного из следующих действий:

1) устранить несоответствие товара условиям договора;

2) обменять товар на другой — такой, который обеспечит соблюдение условий договора;

3) пропорционально снизить цену товара;

4) расторгнуть договор и вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар.

Однако чтобы потребитель имел возможность обменять товар или получать возмещение на основании этих правовых норм, должно быть доказано, что приобретенный товар не соответствуют требованиям (см. выше).

Если потребитель считает, что проданный ему продукт является некачественным, не соответствует надлежащим характеристикам, которые предоставил поставщик услуги или продавец, а компромиссного решения в споре с продавцом/поставщиком услуг найти не удается, он имеет право обратиться за помощью в Центр защиты прав потребителей, по адресу: Рига, ул. Бривибас, 55.

Марина БЛУМЕНТАЛЬ.

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV! Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Комментарии (3)



Статьи по теме

Наша Латвия «Достаточно подорвать одну опору»: в Сейме обсудили будущее Rail Baltica

Горячей картофелиной политики продолжает оставаться железнодорожная "стройка века". На днях в парламенте обсуждали запрос оппозиции к премьеру Эвике Силине ("Новое Единство") по контролю над скоростной магистралью европейской колеи. И хотя за него проголосовало 37 депутатов, а против 47, все же дебаты были весьма характерными.

Наша Латвия Во вторник солнце будет лишь в некоторых частях страны

Во вторник в Латвии будет пасмурно, местами с прояснениями, прогнозируют синоптики, пишет ЛЕТА.

Наша Латвия Идет первая неделя Великого поста

Первая неделя — самая строгая, самая покаянная. Такой же будет и последняя его неделя — Страстная.

Наша Латвия Комитет Европарламента встал на сторону латвийских россиян

В поддержку петиции, инициированной Нилом Ушаковым и другими активистами "Согласия", проголосовало большинство депутатов комитета Европарламента по петициям.

Читайте еще

Lifenews Киркоров явился на люди с новой музой из Макеевки (ВИДЕО)
Филиппу Бедровичу посоветовали взять шефство над молодым дарованием с "новых территорий".
В мире Путин набрал 72,1% на выборах за рубежом, но в некоторых городах проиграл
По официальным данным, Путин с большим отрывом обошел других кандидатов на голосовании в большинстве стран. В городах, куда уехали противники войны, он лишился поддержки, пишет DW.
Наша Латвия Мучит кашель? Пройди проверку. Бесплатно!
Восточная больница приглашает жителей получить бесплатные консультации врача и пройти различные дополнительные обследования, чтобы узнать о состоянии своего здоровья.
Наша Латвия «Наши враги»- сеть вне себя от слов голосовавших на выборах президента РФ в Риге
Ответы людей во время опроса ЛТВ в день голосования на выборах президента России в рижском посольстве возмутили социальные сети.