29 марта, пятница
Гороскоп
Подписка
Поиск ПоискRSSFacebook Telegram Youtube Instagram ВКОНТАКТЕ list


Гороскоп Подписка Опросы Погода
Люблю! Люблю! Reklama.lv Reklama.lv Видео Видео Facebook Facebook Telegram Telegram Instagram Instagram ВКОНТАКТЕ ВКОНТАКТЕ Google News Google News

«Мне продали зарядку для телефона, а она не работает. Что делать?»

Размер текста Aa Aa
Наша Латвия
BB.LV 15:10, 21 августа, 2019 3


«Купила в магазине зарядное устройство для мобильного телефона, две недели все было нормально, а потом что—то случилось, и оно работать перестало. Пошла с чеком, чтобы обменять или вернуть деньги — мне сказали, что не могут, поскольку в зарядке „что—то погнуто“. Но это полная ерунда, ничего там не погнуто и не могло быть погнуто — это видно невооруженным глазом. Как лучше поступить в такой ситуации?»



На вопросы читателей bb.lv отвечает юрист Валтерс Бергс:

— Согласно статье 16.1 Закона о защите прав потребителя, гарантия — это бесплатное обещание производителя или продавца вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар или вещь, либо обменять товар или вещь на адекватный товар или вещь, если товар или вещь не соответствуют характеристикам, указанным в гарантии или рекламе.

Согласно статье 28 упомянутого закона потребитель, которому продан или введен в эксплуатацию продукт, не соответствующий договору, имеет право требовать от продавца выполнения одного из следующих действий:

1) устранить несоответствие товара условиям договора;

2) обменять товар на другой — такой, который обеспечит соблюдение условий договора;

3) пропорционально снизить цену товара;

4) расторгнуть договор и вернуть потребителю сумму, уплаченную за товар.

Однако чтобы потребитель имел возможность обменять товар или получать возмещение на основании этих правовых норм, должно быть доказано, что приобретенный товар не соответствуют требованиям (см. выше).

Если потребитель считает, что проданный ему продукт является некачественным, не соответствует надлежащим характеристикам, которые предоставил поставщик услуги или продавец, а компромиссного решения в споре с продавцом/поставщиком услуг найти не удается, он имеет право обратиться за помощью в Центр защиты прав потребителей, по адресу: Рига, ул. Бривибас, 55.

Марина БЛУМЕНТАЛЬ.

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV! Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Комментарии (3)



Статьи по теме

Наша Латвия Как это возможно? Один и тот же рис, а цена почти в три раза больше!

В социальных сетях начались обсуждения еще одного факта цен на продукты питания, который вызывает действительно большое удивление.

Наша Латвия В Вентспилсе побит рекорд тепла для 28 марта

К 15:00 четверга температура воздуха в Вентспилсе достигла +16,7 градуса, что стало новым рекордом тепла для 28 марта на этой станции наблюдений, свидетельствуют данные Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

Наша Латвия Над Милдой пролетела пара истребителей. Латвия отмечает 20 лет в НАТО (+ВИДЕО)

Посол США в Латвии Кристофер Робинсон сегодня присоединился к официальным лицам Латвии и представителям НАТО на праздновании и открытии выставки у Памятника Свободы, посвященной 20-летию Латвии в Альянсе.

Наша Латвия Праздники в Латвии начнутся с дождей

В католическую Страстную пятницу в Латвии ожидается дождь, больше осадков выпадет ночью и утром, когда в некоторых местах пройдет сильный дождь, прогнозируют синоптики.

Читайте еще

Политика «Крупное неожиданное нападение невозможно, а маленькое мы отразим» - Риекстиньш
Крупное неожиданное нападение на какие-то территории НАТО невозможны, поскольку альянс наблюдает за ситуацией под углом 360 градусов. В свою очередь, менее масштабное быстрое нападение имеющимися на данный момент силами мы сможем отразить, заявил посол Латвии в НАТО Марис Риекстиньш в эфире ЛТВ.
COVID-19 Названа инфекция опаснее коронавируса для мозга
Healthday: грипп оказался опаснее для мозга, чем COVID
Наша Латвия Это нетипично для стран Балтии. Установка к лету! Эксперт о погоде на выходных
Погода, которая ждет страну Балтии в субботу, не является типичной для региона, пишет в социальных сетях эстонский метеоролог Кайро Китсак.
Техно От смартфона до электромобиля: китайская Xiaomi бросает вызов Tesla
Китайский производитель электроники Xiaomi объявил, что выходит на рынок электромобилей с новой моделью Speed Ultra 7 (SU7), которая в четверг была представлена в Пекине.