«56 евро! За что? Счет «неотложки» подорвал бюджет семьи

Подростку Игорю из Риги нравится играть в футбол. В одном из матчей он случайно, но сильно ударился о камень, а затем ощутил боль в пальце. Его семья решила, что это только ушиб, поэтому к врачу не обращались. Через несколько дней нога опухла и очень болела, поэтому решили привлечь неотложную медицинскую помощь, чтобы она доставила мальчика в лечебное учреждение.

Наталия, мать мальчика: «Когда я звонила, скорая помощь требовала, чтобы мы сами ехали в больницу. Я сказал, что у нас нет машины. Они пытались отговорить, а потом согласились приехать. Скорая помощь приехала, осмотрела ногу, сказала, что нет угрозы, и уехала».

Скорая помощь отметила, что в больницу надо было ехать на такси. В детской больнице в Риге у мальчика обнаружен перелом пальца.

Большой сюрприз для семьи был, когда в почтовом ящике получали счет из «скорой помощи». Служба требует оплатить 56 евро, так как вызов трактован как необоснованный — травма была не такая, которая требовала вмешательства скорой помощи.

Наталия, мать мальчика: «Конечно, я была потрясена. 56 евро за что? За то, что приехала и уехала?»

Поскольку семья нуждается, что доказывает статус малообеспеченной семьи, оплата счета подрывает семейный бюджет, жалуется мать мальчика Наталия.

Представитель неотложной медицинской помощи (NMPD) Илзе Букша напоминает, что задача службы — спешить на помощь в ситуациях, когда существует угроза жизни.

Илзе Букша, педставитель NMPD: «Следует понимать, что у нас есть специфические автомобили, которые специфически оборудованы. В них едут медики, обученные спасать жизненные значения. Речь идет о событиях, когда решающим является минута, чтобы спасти человека.

Конкретный вызов был не оправдан, потому что жизни мальчика ничего не угрожало. За такие вызовы применяется оплата. Также Букша подчеркнула: если скорая выезжает на место, где травма не угрожает жизни, помощь может задержаться в других — критических случаях.

Наталия, мать мальчика: «Мне не сказали, что вызовом будет платным. Если бы мне сообщили, я бы не согласиласья. Позже я обратилась в скорую помощь, чтобы решить ситуацию. Там мне сказали, что за свои действия надо отвечать».

Представитель NMPD Илзе Букша подтверждает, что вызывающее лицо действительно не было информировано о том, что вызов будет платным, однако, исходная информация от вызывающего лица заставила думать, что ситуация серьезна, поэтому мы и не подозревали о ложной тревоге.

Илзе Букша, представитель NMPD: «Нам очень важно, чтобы диспетчеру сообщили правду, объективную информацию. Диспетчер оценивает каждый звонок и принимает решение в соответствии с тем, какая информация получена. В этом случае при оценке полученной информации было принято решение отправить бригаду. К сожалению, на месте была констатированная ситуация отличалась от информации, сообщенной во время звонка».

Скорая помощь ежедневно выезжает на 1000 вызовов, из которых 10 −12 признаются необоснованными, за них выписываются счета, сообщила представитель NMPD.