28 марта, четверг
Гороскоп
Подписка
Поиск ПоискRSSFacebook Telegram Youtube Instagram ВКОНТАКТЕ list


Гороскоп Подписка Опросы Погода
Люблю! Люблю! Reklama.lv Reklama.lv Видео Видео Facebook Facebook Telegram Telegram Instagram Instagram ВКОНТАКТЕ ВКОНТАКТЕ Google News Google News

Вы издеваетесь?! Почта рассылает важную информацию, которую...невозможно прочитать

Размер текста Aa Aa
Наша Латвия
BB.LV 18:15, 19 октября, 2019 2


Лиепайчанину Эрнесту Леймансу за девяносто. После краха «PNB banka» сениор открыл счет на почте, но был неприятно удивлен, когда на ул.Ганибу работница почтового отделения вручила ему правила использования платежного счета, отпечатанные микроскопическими буквами на одном листе, и хотела, чтобы он расписался в их получении, пишет rus.liepajniekiem.lv



Этот лист, который он получил, но прочесть не смог, Э.Лейманс принес в редакцию. На листе размером с журнальную страницу (формат А4) в трех колонках в квадратный сантиметр были втиснуты четыре строчки и семь слов. Даже молодому с хорошим зрением прочесть такой текст трудно — тут и лупа не помогает, — убедились мы.

Представительница ГАО «Латвияс пастс» Гундега Варпа, получив жалобу, пообещала, что почта подготовит специально для Э.Лейманса индивидуальный экземпляр правил крупным шрифтом и доставит ему. Она от имени предприятия принесла клиенту извинения за доставленные неудобства, но выразила удивление: «Подобная жалоба получена впервые. Редакция правил использования платежного счета почтовой расчетной системы сформировалась исторически, поскольку правила типографским шрифтом печатались на обратной стороне бланка заявления об открытии счета. Чтобы вместить всю необходимую информацию, правила печатаются в меньшем формате, а в настоящее время выдаются клиенту как отдельно распечатанное приложение».

Она добавила, что в настоящее время макетируются новые бланки с новым дизайном и будет предусмотрен шрифт побольше. Работники почты каждому клиенту всегда разъясняли неразборчивое или непонятное. «У „Латвияс пастс“ много клиентов-сениоров, поэтому особо вежливое и отзывчивое отношение является повседневной нормой для наших работников», — утверждает Г.Варпа. И все-таки она не ответила на вопрос корреспондента: считает ли «Латвияс пастс», что такие правила свидетельствуют об уважении к клиенту?

Работнику по реабилитации Лиепайского общества слепых Лауре Гредзене время от времени приходится помогать людям в ситуациях, когда важные документы разных организаций содержат нечитаемый текст, напечатанный мелкими буквами, — говорит она. Например, подобного рода информацию можно получить также от «Латвияс мобилайс телефонс», «Латвияс газе» и других предприятий. «Любые платежи, которые высылаются жителям, доставляют трудности старым людям с плохим зрением», — признает Л.Гредзена. Она сказала, что нередко старается вместе с получателем информации прочесть и понять написанное. «Почему такие документы не могут печатать более крупным шрифтом? Мы об этом дискутировали», — говорит она. Общество слепых постоянно уделяет внимание популяризации универсального дизайна в среде. И, например, добилось того, чтобы номера городских автобусов были лучше различимыми, и это помогает каждому. Может быть, в будущем следует организовать также кампанию, посвященную неразборчивым документам.

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV! Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
Комментарии (2)



Статьи по теме

Наша Латвия Как это возможно? Один и тот же рис, а цена почти в три раза больше!

В социальных сетях начались обсуждения еще одного факта цен на продукты питания, который вызывает действительно большое удивление.

Наша Латвия В Вентспилсе побит рекорд тепла для 28 марта

К 15:00 четверга температура воздуха в Вентспилсе достигла +16,7 градуса, что стало новым рекордом тепла для 28 марта на этой станции наблюдений, свидетельствуют данные Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

Наша Латвия Над Милдой пролетела пара истребителей. Латвия отмечает 20 лет в НАТО (+ВИДЕО)

Посол США в Латвии Кристофер Робинсон сегодня присоединился к официальным лицам Латвии и представителям НАТО на праздновании и открытии выставки у Памятника Свободы, посвященной 20-летию Латвии в Альянсе.

Наша Латвия Праздники в Латвии начнутся с дождей

В католическую Страстную пятницу в Латвии ожидается дождь, больше осадков выпадет ночью и утром, когда в некоторых местах пройдет сильный дождь, прогнозируют синоптики.

Читайте еще

Техно От смартфона до электромобиля: китайская Xiaomi бросает вызов Tesla
Китайский производитель электроники Xiaomi объявил, что выходит на рынок электромобилей с новой моделью Speed Ultra 7 (SU7), которая в четверг была представлена в Пекине.
Техно Дуров анонсировал возможность ограничения личных сообщений Telegram в России
Дуров: пользователи Telegram из РФ смогут ограничить круг присылающих сообщения
Наша Латвия Иева Бранте демонстрирует отличный способ показать мошенникам их место
Мошенники нынче не спят. Особенно те, кто пытается обмануть всех подряд в социальных сетях. Депутат Рижской думы Иева Бранте также получила мошенническое сообщение в социальной сети Facebook, но находчивость и, как видно, остроумие – ее сильные стороны.
Бизнес Разрыв с РФ: у минсообщения 5 направлений переориентации портов и логистики
Министерство сообщения в четверг на заседании Латвийского совета портов, транзита и логистики предложило пять приоритетных направлений переориентации латвийских портов и логистической отрасли с России и Белоруссии, заявил в четверг после заседания министр сообщения Каспарс Бришкенс.