Женщина, мягко говоря, удивлена тому, что письмо на имя усопшего доставлено ей, хотя супруг жил в другом месте. К тому же, месяцем ранее о смерти человека компании сказали.
“Опять отправилась в компанию и услышала фразу, что кому-то надо будет платить, но, пожалуйста, взыскивайте этот долг с меня, чтобы я не получала на свой адрес письма, которые адресованы покойнику. Это настолько неэтично, бесчувственно, мы скорбим, пытаемся справиться, мне нужно объяснять ребенку, что значит, когда папа умер, а я получаю такие письма в ящик”, - возмущается женщина.
Представитель компании, в свою очередь, принес соболезнования и извинился перед клиентом за неудобства, ведь письмо женщина не должна была получить. Ситуация оговорена с работниками, реализуются улучшения в процессе, чтобы ситуация более не повторилась.