Что будет дальше? Министр здравоохранения Илзе Винькеле откровенно называет проект "бесконечным ужасом", который, однако, надо продолжать несмотря ни на что — не возвращать же потраченные европейские миллионы. Неизбежно возникает и еще один вопрос: кто виноват?
Теоретически — всё красиво
Тем, кому повезло воспользоваться "э–здоровьем", когда оно не хандрило, все нравится. Потому что удобство функций, которые в ней задумывались, неоспоримо.
Далее мы приведем выдержки из мнений наших читателей на порталах bb.lv и kriminal.lv, в связи с темой "э–здоровья":
"Позвонил врачу утром, попросил рецепт, днем получил лекарство в аптеке!" — похвастался довольный пациент.
По таким положительным примерам понятно, как оно ДОЛЖНО работать. Возвращаться к бумажным рецептам, толстым учетным карточкам в регистратуре и беготне с больничными никому, в принципе, не хотелось бы. Но когда система не срабатывает, она вызывает один только стресс.
"Мне в кабинете семейного врача 14 минут пришлось сидеть, чтобы врач смогла выписать два вида лекарств. Доктор нервничает, пациенты за дверью ждут, время идет, а система тормозит!" — делится личным опытом другой пациент.
Кто–то ему отвечает: "Это вам повезло, что только 14, у моего семейного пришлось прождать 30 минут, потому что система постоянно зависала".
Мелкие перебои, из–за которых система висит по несколько минут, по сообщению минздрава, устранили еще в 2018 году. Однако, как показывает практика, на самом деле зависания продолжаются. В январе 2019 года система не работала несколько часов — и ни одна из аптечных сетей несколько часов не могла продать лекарства по электронным рецептам.
Но это отнюдь не все последствия перебоев в работе "э–здоровья".
В онкологическом регистре просто пропадают данные, признали во вторник медики на заседании комиссии сейма по социальным и рабочим делам. Директор департамента исследований и статистики здравоохранения Центра профилактики и контроля заболеваний Яга Лепиксоне указала, что во время переправки данных пациентов произошел обрыв связи — и в результате часть данных просто пропала. Разница между данными, которые имелись в 2019 году, и количеством данных в 2017–м составляет 13%.
"Не можете сами — купите у эстонцев!"
Наши читатели негодуют: "Не функционирует система за 16,5 млн! А эстонцы свою систему за неполные 4 миллиона сделали!"
"Купили бы у эстонцев! — раздаются призывы от комментаторов. — Заодно и скопировали их Больничную кассу, которая независимо от правительства занимается всей единой системой страхового здравоохранения Эстонии!"
Как водится, некоторые требуют наказать ответственных — тюрьмой или деньгами. Но отдадим должное здравому смыслу нашей аудитории: немногие верят, что ответственные найдутся.
Однако было и такое предложение: "Раз за разом повторяется одна и та же ситуация: вроде бы договоры готовят юристы, работающие на стороне заказчика (государства, министерства и т. д.), соответственно договор в первую очередь должен обеспечивать соблюдение интересов заказчика, однако на практике оказывается наоборот: договоры составляются таким образом, чтобы максимально обеспечить соблюдение интересов фирмы–исполнителя работ, причем часто во вред заказчику. Ну раз так сложилось и невозможно призвать к ответу исполнителя работ, значит, надо требовать неустойку с юристов, которые либо по своей некомпетентности, либо в результате подкупа составляли такие договоры".
Промежуточный финиш
Итак, на создание системы уже потрачено 16,5 млн евро, большую часть из которых составляют еврофонды. На дальнейшее развитие системы из Европейского фонда регионального развития на проект зарезервировано еще 8,5 млн евро, но их выдача висит под угрозой, поскольку прогресса нет и есть сомнения в том, что проект уложится в сроки. И они поджимают: дата окончания проекта назначена на последнюю четверть 2021 года. Минздрав же признает, что часть проектов в рамках системы еще даже не начали.
Пока итог у этой эпопеи такой: минздрав не видит других решений, кроме как продлить сроки проекта.
Николай КУДРЯВЦЕВ.
Как искали вредителей
Проверка по возможному вредительству была начата по заявлению минздрава в госполицию, поданному в апреле 2017 года.
Однако в прошлом году Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) госполиции, проверив реализацию проекта системы "э–здоровья", не обнаружило признаков преступления в действиях связанных с ним должностных лиц. В связи с этим принято решение отказать в возбуждении уголовного процесса.
Комиссия по служебному расследованию при минздраве ранее уже пришла к выводу, что проблемы связаны с качеством решений, предложенных разработчиком Lattelecom Technology. Аудит безопасности вскрыл недостатки, которые не позволили начать использование ресурса в намеченные сроки. Компания приступила к устранению недостатков, но не смогла уложиться в сроки.