Решение о временном урегулировании о прекращении недобросовестной коммерческой практики ЦЗПП принял 29 мая в связи с действиями "Tele2" 29 и 30 апреля этого года.
В эти даты оператор "Tele2" отправил большому количеству клиентов текстовые сообщения, а также другими способами сообщил, что, независимо от выбранного тарифного плана, с июня до конца года клиент будет получать услугу "Безлимитный интернет в Латвии" за дополнительную плату в размере 2,50 евро.
Услугу неограниченного интернета по "дружественной цене" можно было отозвать, отправив ответное сообщение, однако среди большого количества разнообразных маркетинговых предложений, которые люди ежедневно получают на свои мобильные телефоны, многие могли не заметить информацию о таком "платном подарке".
ЦЗПП, оценив эту ситуацию, сразу же указал на нарушение прав потребителей. Однако, согласно заявлению "Tele2", произошли изменения условий договоров, которые компания может производить в одностороннем порядке, если проинформирует об этом клиентов месяцем ранее.