Беспокойство женщины вызвало сообщение в СМИ о повышении тарифов на природный газ для населения в АО “Латвияс газе” с 1 января 2021 года, но есть неуверенность в том, насколько больше надо платить и сколько нужно будет заплатить в январе?
В предыдущие годы АО “Латвияс газе” отправляло информацию по почте, но в этом году в почтовом ящике лишь свистит ветер, новостей с июня прошлого года нет, передает Bez Tabu.
Электронной почты тоже нет.
Рита усердно пыталась дозвониться в “Латвияс газе”, но зря потратила время и, скорее всего, деньги, потому что звонок платный.
Дозвониться попросту невозможно.
Рита далеко не единственная, кто недоумевает, сколько придется платить за газ в этом году, спрашивают и другие.
Представитель «Латвияс газе» говорит, что дозвониться действительно сложно, это связано с тем, что в связи с изменениями в системе желающих связаться с компанией очень много.
В конце 2020 года был запущен переход на новый портал самообслуживания для клиентов и биллинговую систему для обеспечения требований независимости Закона об энергетике. Многим клиентам уже разосланы отчеты, но не все.
Пока невозможно сказать, сколько придется платить за газ и какие будут тарифы для населения в этом году. В январе покупатели должны платить, как в прошлом году. Людей призывают следить за информацией на портале "Latvijas gāze", там сообщат, как только появятся новости и новые тарифы. Клиенты также информируются индивидуально.