Илзе заплатила 1300 евро за восстановление поверхности зубов, но не получила красивую улыбку, а нанесла вред здоровью. Все началось с того, что врач предложил восстановить верхнюю поверхность некоторых боковых зубов. Илзе согласилась.
В результате боковые зубы нижней челюсти стали на 2 миллиметра выше остальных зубов. Женщина мучилась неделю, не могла пережевывать пищу, было трудно закрыть рот, текла слюна, серьезно изменился, исказилась даже дикция. Илзе сообщила о проблеме руководителю клиники, он предложил восстановить поверхность боковых зубов верхней челюсти. Осталось только довериться и согласиться, но прикус не улучшился – Илзе все еще не могла полностью закрыть рот.
Через пару недель Илзе обратилась в независимую клинику. Сертифицированные стоматологи признали, что между передними зубами нижней и верхней челюсти образовался зазор в 4 миллиметра.
После долгих переговоров руководитель клиники согласился вернуть 500 евро, но женщина хочет вернуть все свои деньги. К тому же пришлось платить за консультации в других клиниках, а также за очистку поверхности зуба от лишнего материала. Она написала заявление в Инспекцию здоровья и попросила выплатить компенсацию из Фонда медицинских рисков, но получила отказ.
Журналисты связались с Андисом Паэглисом, руководителем Ассоциации стоматологов, главным стоматологом Министерства здравоохранения. Он попытался объяснить, что делать, если пациент не удовлетворен полученной услугой или заключением Инспекции здравоохранения.
Впрочем, как он заявил, ситуация неоднозначна и тут лучше опираться на мнение экспертов, которые уже оценили дело. По мнению специалистов Инспекции здоровья, вреда здоровью пациента не нанесено.
Илзе же, в свою очередь, полна решимости продолжить борьбу, чтобы доказать, что она не только потеряла деньги, но и нанесла вред своему здоровью. Кроме того, женщина обвиняет клинику в подделке данных ее медицинской карты. Представители клиники, напротив, обвиняют ее в том, что пациентка сама удалила свою подпись из медицинской документации.