С 11 мая напоминание об обновлении стало неотклоняемым. Пользователь, получивший его и не согласившийся на новое соглашение, вначале лишится доступа к списку чатов, но у него останется возможность отвечать на звонки, а если включены уведомления — то и на сообщения. Также можно будет перезванивать при пропущенном звонке.
Затем, через несколько недель ограниченной функциональности, пользователи уже не смогут получать входящие звонки и уведомления и WhatsApp прекратит отправку сообщений и звонков. Историю чатов можно будет экспортировать, а также скачать отчет об аккаунте, при этом если обновление соглашения не принять, аккаунт удален не будет.
WhatsApp в начале года обновил пользовательское соглашение, добавив в него пункт о передаче Facebook, которая владеет мессенджером, личных данных пользователей. В тексте соглашения указано, что доступ к этой информации получит все "семейство приложений" компании Марка Цукерберга для анализа привычек и вкусов клиента.
Это вызвало неоднозначную реакцию пользователей WhatsApp и переход части из них в другие мессенджеры.