• Janīna,
  • Linda,
  • Григорий,
  • Емельян,
  • Зосим,
  • Мирон
Гороскоп
Поиск на BB.LV Поиск на BB.LVRSSFacebook InstagramЛента новостей
Люблю! ЛЮБЛЮlife
Reklama.lv Reklama.lv
Видео Видео
telegraf.bb.lv Telegraf
Программа Программа
Подписка 2020

Гороскоп Погода
Люблю! Люблю! Reklama.lv Reklama.lv Видео Видео telegraf.bb.lv Telegraf Программа Программа Facebook Facebook Instagram Instagram


airBaltic не пустил ребенка на самолет из-за хлеба и конфет

Размер текста Aa Aa
Экономика / транспорт
Dienas Bizness 11:27, 10 августа, 2019 42

В Facebook жительница Латвии Лига Банга опубликовала историю о том, как ее дочь не пустили на рейс airBaltic из-за того, что ручная кладь превышала допустимые килограммы.



«1 августа для моей дочери начался со слез, стресса и равнодушного отношения. Ребенок собирался лететь в Париж, но остался за дверью. Заранее прибыв в аэропорт, дочь подождала регистрацию и за 20 минут до вылета рейса начала взвешивать чемоданы. Как оказалось, чемодан моей дочери превысил допустимый вес на 3 кг. Дома мы взвесили чемодан, но мне хотелось отправить моей старшей дочери хлеб и конфеты „Серенада“. Все это я положила в самом конце, и это моя вина. Работник аэропорта взвесил чемодан и сказал — либо доплачивайте, либо вы не полетите. Ребенок не знал, что делать. Она пошла в туалет, заплакала и стала звонить мне. Я сказала выбросить в мусорник конфеты и надеть на себя наиболее тяжелые вещи и еще что-то положить в карманы», — пишет женщина.

Однако пока ребенок плакал и пытался выполнить указания матери, посадка на рейс закончилась. Девочка оказалась перед закрытыми дверями, и как утверждает мать, работники аэропорта даже не задумались над тем, куда пропал ребенок, зарегистрированный в системе с билетом.

«У меня вопрос к airBaltic: неужели из-за трех лишних килограммов багажа вы больше не являетесь клиентом вашей компании? Если я вешу 50 кг, то почему пассажир весом в 100 кг платит ровно столько же за билет? Почему никого не волнует ситуация другого человека? Только два человека подошли к девочке, рыдающей за закрытыми дверями, и спросили, что случилось? Одна работница аэропорта дала ей попить воды и отвела к кассам airBaltic. Кассир сказал, что „вы сами виноваты“ и предложил вернуть 9 евро. Это вопрос отношения.

Вчера я не могла смотреть на то, как плакала дочка. Но все смотрели на это в аэропорту, и всем было все равно. Понятно, что незнание закона не освобождает от наказания и т. д. Вес багажа нужно контролировать. Но неужели нельзя было просто посоветовать ребенку, что лучше сделать? Мне не жаль 80 евро, но жаль понимать, насколько велико безответственное отношение к людям».

Компания airBaltic ответила на письмо женщины: «Спасибо за ваш пост. Мы понимаем ваше разочарование, но хотим напомнить, что размер и вес вашей ручной клади не должны превышать максимальную границу (8 кг для ручной клади), в противном случае представители аэропорта могут взимать дополнительную плату. Эта информация также указывается на посадочном талоне и напоминается по электронной почте. К сожалению, в настоящее время мы не можем прокомментировать больше, поэтому мы можем предложить упомянутому пассажиру написать нам письмо для дальнейшего выяснения обстоятельств».

Читать все комментарии (42)

  • Петя 14.08.2019 14:43
    Коробка конфет Серенада весит 300 грамм. Хлеб - 500 гр. Где 3 кг? Зачем на жалость давить? Думали покатит? На авось? Правила есть правила и вы, покупая билет, подписываетесь под этим. Увы, это так.
    Сообщить редактору Ответить
  • Вольдемар 12.08.2019 13:16
    Зачем рассуждать кто глупый, а кто умный. Речь идет о полной неадекватности, невоспитанности и беспричинной ненависти ко всем пассажирам. Сам сталкивался с их хамством не раз. И жаловаться на них некому. Потому что AIRBALTIC всегда присылает отписки и то в течение 10 рабочих дней. При этом как-то раз со мной в самолете летел политик Пабрикс. Видели бы вы как сотрудницы аэропорта, а затем и AIRBALTIC старались услужить ему. Кстати никто даже не осмелился взвесить его багаж. В сфере обслуживания должны работать доброжелательные, воспитанные люди! Также должна быть служба, которая оценивает поведение своих сотрудников. Дальше что? Они начнут матом ругать пассажиров и битами в самолет загонять. У меня жену заставили взвешивать женскую сумку и покупки из Дьютифри. Отмените Дьюифри или повесьте огромные объявления на касса, что за любую вашу покупку AIRBALTIC может потребовать дополнительные деньги. Вы там все в долях что-ли?
    Сообщить редактору Ответить
  • Эд 12.08.2019 06:11
    Регистрацию и проверку в нете проводит компания Havash. Турецкая! У них инструкция от авиакомпании. Чтобы сделать исключение надо иметь интеллект. Зарплаты мизерные, люди бегут, где же его взять.?
    Сообщить редактору Ответить
  • Limonadniki 11.08.2019 11:37
    Развели х......ню на ровном месте, багаж 20 евро стоит
    Сообщить редактору Ответить
  • Airbaltic 11.08.2019 07:57
    Skoree vsego v dannom incidente vinovsti aeroportovskie taksisti.o nih davno nicego ne pisut.oni kak beljmo na glazu
    Сообщить редактору Ответить
Читать все комментарии

Добавить комментарий

Анонимные комментарии

Добавить

Ответить

Анонимные комментарии

Добавить


Также в категории

Читайте также

Техно МиГ-25 полетали бок о бок с истребителями НАТО

Американские летчики приходили в восторг от советских машин

Lifenews «Божественно красивый»: сын Галкина из Латвии привел россиян в восторг (ВИДЕО)

Артист опубликовал в Instagram очередной забавный видеоролик с детьми. Максим Галкин показал, насколько остроумен их с Аллой Пугачевой пятилетний сын Гарри. Звездная пара со своими наследниками Лизой и Гарри отдыхают в Латвии в курортном городе Юрмала.

Lifenews Крымский мост перекрыли

Водителям велели ждать у моря погоды

В мире Покинувшему Украину Порошенко напомнили о допросе

Юрист Андрей Портнов напомнил бывшему украинскому лидеру Петру Порошенко, который вместе со своей семьей покинул Украину, что 3 сентября 2019 года он должен быть на допросе у следователя. Об этом он написал на своей странице в Twitter.

Наша Латвия Первая жертва рижских самокатов: «Меня сбили на тротуаре ударом в спину!»

Электросамокаты стремительно набирают популярность, но в Правилах дорожного движения они так и не появились. Так что претензии по поводу «диких самокатчиков», которые лихачат по тротуарам города, можно высказать только друг другу да в соцсетях.

Кино В Латвии сняли фильм о международном латыше-загадке Лешинскисе

Судьба двойного агента Иманта Лешинскиса до сих пор не дает покоя творческой интеллигенции страны.

Политика Министр культуры: не хочу прослыть русофобом, но...

Процессы интеграционной политики в латвийском обществе какое-то время были оставлены на самотек, и ситуация заметно осложнилась. Было бы намного проще, если систему образования перевели на латышский язык обучения еще в 90-х, русский язык не должен быть излишне самодостаточным в Латвии, заявил министр культуры страны Наурис Пунтулис в интервью утренней программе Латвийского радио 4.

Спорт У Сигулды снова появляется шанс принять Игры-2026

Сборная Италии может быть отстранена от летней Олимпиады в Токио 2020 года и лишена права проведения зимних Игр-2026 в Милане и Кортине-д’Ампеццо из-за вмешательства правительства страны в работу национального олимпийского комитета, пишет латвийская газета «СЕГОДНЯ».

В мире Эстония выдвинет на «Оскар» фильм о том, как россиян оболванивают пропагандой

Специальная комиссия Института эстонского кино решила выдвинуть на соискание премии Американской академии искусств и наук «Оскар» два фильма. Это драма Танеля Тоома «Правда и справедливость», а также документальный фильм Ксении Охапкиной «Бессмертный».