• Auseklis,
  • Gaisma,
  • Наум,
  • Филарет
Гороскоп
Поиск на BB.LV Поиск на BB.LVRSSFacebook InstagramЛента новостей
Люблю! ЛЮБЛЮlife
Reklama.lv Reklama.lv
Видео Видео
telegraf.bb.lv Telegraf
Программа Программа
Подписка 2020

Гороскоп Погода
Люблю! Люблю! Reklama.lv Reklama.lv Видео Видео telegraf.bb.lv Telegraf Программа Программа Facebook Facebook Instagram Instagram


airBaltic не пустил ребенка на самолет из-за хлеба и конфет

Размер текста Aa Aa
Экономика / транспорт
Dienas Bizness 11:27, 10 августа, 2019 43

В Facebook жительница Латвии Лига Банга опубликовала историю о том, как ее дочь не пустили на рейс airBaltic из-за того, что ручная кладь превышала допустимые килограммы.



«1 августа для моей дочери начался со слез, стресса и равнодушного отношения. Ребенок собирался лететь в Париж, но остался за дверью. Заранее прибыв в аэропорт, дочь подождала регистрацию и за 20 минут до вылета рейса начала взвешивать чемоданы. Как оказалось, чемодан моей дочери превысил допустимый вес на 3 кг. Дома мы взвесили чемодан, но мне хотелось отправить моей старшей дочери хлеб и конфеты „Серенада“. Все это я положила в самом конце, и это моя вина. Работник аэропорта взвесил чемодан и сказал — либо доплачивайте, либо вы не полетите. Ребенок не знал, что делать. Она пошла в туалет, заплакала и стала звонить мне. Я сказала выбросить в мусорник конфеты и надеть на себя наиболее тяжелые вещи и еще что-то положить в карманы», — пишет женщина.

Однако пока ребенок плакал и пытался выполнить указания матери, посадка на рейс закончилась. Девочка оказалась перед закрытыми дверями, и как утверждает мать, работники аэропорта даже не задумались над тем, куда пропал ребенок, зарегистрированный в системе с билетом.

«У меня вопрос к airBaltic: неужели из-за трех лишних килограммов багажа вы больше не являетесь клиентом вашей компании? Если я вешу 50 кг, то почему пассажир весом в 100 кг платит ровно столько же за билет? Почему никого не волнует ситуация другого человека? Только два человека подошли к девочке, рыдающей за закрытыми дверями, и спросили, что случилось? Одна работница аэропорта дала ей попить воды и отвела к кассам airBaltic. Кассир сказал, что „вы сами виноваты“ и предложил вернуть 9 евро. Это вопрос отношения.

Вчера я не могла смотреть на то, как плакала дочка. Но все смотрели на это в аэропорту, и всем было все равно. Понятно, что незнание закона не освобождает от наказания и т. д. Вес багажа нужно контролировать. Но неужели нельзя было просто посоветовать ребенку, что лучше сделать? Мне не жаль 80 евро, но жаль понимать, насколько велико безответственное отношение к людям».

Компания airBaltic ответила на письмо женщины: «Спасибо за ваш пост. Мы понимаем ваше разочарование, но хотим напомнить, что размер и вес вашей ручной клади не должны превышать максимальную границу (8 кг для ручной клади), в противном случае представители аэропорта могут взимать дополнительную плату. Эта информация также указывается на посадочном талоне и напоминается по электронной почте. К сожалению, в настоящее время мы не можем прокомментировать больше, поэтому мы можем предложить упомянутому пассажиру написать нам письмо для дальнейшего выяснения обстоятельств».

Читать все комментарии (43)


Читайте также

  • USA 11.09.2019 04:07
    Заранее - это за двачаса , а не за 20 минут !!! И за перевес надо платить - это правило !!!
    Сообщить редактору Ответить
  • Петя 14.08.2019 14:43
    Коробка конфет Серенада весит 300 грамм. Хлеб - 500 гр. Где 3 кг? Зачем на жалость давить? Думали покатит? На авось? Правила есть правила и вы, покупая билет, подписываетесь под этим. Увы, это так.
    Сообщить редактору Ответить
  • Вольдемар 12.08.2019 13:16
    Зачем рассуждать кто глупый, а кто умный. Речь идет о полной неадекватности, невоспитанности и беспричинной ненависти ко всем пассажирам. Сам сталкивался с их хамством не раз. И жаловаться на них некому. Потому что AIRBALTIC всегда присылает отписки и то в течение 10 рабочих дней. При этом как-то раз со мной в самолете летел политик Пабрикс. Видели бы вы как сотрудницы аэропорта, а затем и AIRBALTIC старались услужить ему. Кстати никто даже не осмелился взвесить его багаж. В сфере обслуживания должны работать доброжелательные, воспитанные люди! Также должна быть служба, которая оценивает поведение своих сотрудников. Дальше что? Они начнут матом ругать пассажиров и битами в самолет загонять. У меня жену заставили взвешивать женскую сумку и покупки из Дьютифри. Отмените Дьюифри или повесьте огромные объявления на касса, что за любую вашу покупку AIRBALTIC может потребовать дополнительные деньги. Вы там все в долях что-ли?
    Сообщить редактору Ответить
  • Эд 12.08.2019 06:11
    Регистрацию и проверку в нете проводит компания Havash. Турецкая! У них инструкция от авиакомпании. Чтобы сделать исключение надо иметь интеллект. Зарплаты мизерные, люди бегут, где же его взять.?
    Сообщить редактору Ответить
  • Limonadniki 11.08.2019 11:37
    Развели х......ню на ровном месте, багаж 20 евро стоит
    Сообщить редактору Ответить
Читать все комментарии

Добавить комментарий

Анонимные комментарии

Добавить

Ответить

Анонимные комментарии

Добавить


Также в категории

Экономика Эстония продала крепость русского царя Николая I за пять миллионов евро

Управляющая государственной недвижимостью Эстонии компания Riigi Kinnisvara утвердила сделку по продаже Батарейной морской крепости, расположенной на побережье Таллина. Об этом сообщается на сайте компании.

Экономика В Латвии электроэнергия дороже чем в Литве

В ноябре по сравнению с октябрем цена на электроэнергию в Литве снизилась на 5% до 44,7 евро за мегаватт-час и была самой низкой в балтийских странах, сообщает литовский поставщик электроэнергии "Elektrum Lietuva".

Экономика Мировые цены на оливковое масло стремительно падают  

Тенденции цен на продовольственное сырье были в этом году разными. Например, по сравнению с январем на биржах подорожали какао, кофе "Арабика" и сахар.

Экономика Терминалы Вентспилсского порта за 11 месяцев перевалили на 3,8% больше грузов

На терминалах Вентспилсского порта за 11 месяцев текущего года перевалено 19,471 млн тонн грузов, что на 3,8% больше, чем за аналогичный период 2018 года, свидетельствуют опубликованные портом данные.

Читайте еще

Спорт Тарасова предрекла Загитовой завершение карьеры
Заслуженный тренер по фигурному катанию Татьяна Тарасова высказала мнение, что фигуристка Алина Загитова, приостановившая свою карьеру, уже не вернется в большой спорт. По мнению Тарасовой, возвращение фигуристки — «глупый вопрос», и она, скорее всего, завершит свою карьеру.
В мире В США ограничили число лиц с доступом к телефонным разговорам Трампа
Белый дом ограничил число лиц, которые имеют доступ к прослушке телефонных переговоров президента США Дональда Трампа с другими лидерами. Такое решение принято во избежание утечек информации. Теперь к разговорам президента имеют доступ те сотрудники, которых Трамп назначил лично.
Наша Латвия Уволен управляющий Вентспилсским портом Имант Сармулис
Рига, 13 декабря, ЛЕТА. Сегодня правление Вентспилсского свободного порта освободило от занимаемой должности управляющего портом Иманта Сармулиса, и министр сообщения Талис Линкайтс согласовал это решение.  Линкайтс в с...