Эксперты завалены жалобами: на что жалуются потребители Латвии во время пандемии

Наша Латвия / Общество
LETA 07:40, 23 марта, 2021 1

Во время пандемии "Covid-19" потребители чаще всего жалуются на недоставку приобретенных в интернете товаров и несостоявшиеся мероприятия, рассказала в интервью агентству ЛЕТА директор Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП) Байба Витолиня.

 
Источник: LETA

В связи с пандемией "Covid-19" количество предоставляемых ЦЗПП консультаций увеличилось на 30-40%.

Как сообщила Витолиня, в прошлом году число жалоб и консультаций больше всего увеличилось в сфере услуг и туризма, так как турфирмы не могли сразу вернуть людям деньги.

Также появился новый тип жалоб - о несостоявшихся мероприятиях. "Люди считают, что не должны соглашаться на новую дату проведения мероприятия, и хотят сразу вернуть свои деньги. Мы также получаем жалобы на услуги спортивных клубов и бассейнов, когда люди купили абонемент на год, но из-за пандемии не могут получить услуги", - добавила руководитель ЦЗПП.

Потребители часто жалуются и консультируются также по поводу покупок в интернете. "Люди сейчас делают покупки в интернете намного чаще, чем раньше, и количество жалоб в этой области увеличилось. В прошлом году очень четко прослеживалась тенденция, когда в некоторых интернет-магазинах люди платили деньги, но не получали товар. Сначала эти магазины еще отправляли деньги обратно, но позже люди уже массово не могли вернуть свои деньги ", - рассказала Витолиня.

В целом, по ее словам, пандемия внесла коррективы в количество и типы полученных жалоб, но полностью их не изменила. "По-прежнему есть проблемы с качеством обуви, жалобы на качество электротоваров. Также жалуются на туристические компании и авиаперевозки, но содержание и проблематика претензий изменились", - пояснила она.

Подписывайтесь на Телеграм-канал BB.LV! Заглядывайте на страницу BB.LV на Facebook! И читайте главные новости о Латвии и мире!
#торговля
Комментарии (1)


Статьи по теме

Все на пикник!
Уголовный процесс за цветы на месте памятника?! Лато Лапса в шоке
Годовщина восстановления независимости Латвии: в Риге готовят обширную программу
В Латвии новое правило в отношении детей украинских беженцев
Наша Латвия Осталось продержаться 11 лет: Латвии пообещали экономический расцвет

В правительстве ЛР рассмотрели и одобрили важный документ – информационное сообщение (48 компьютерных страниц) Министерства экономики о развитии экономики Латвии. К документу приложены и слайды с конкретными целями и задачами по развитию этой самой экономики.

Наша Латвия В пятницу в Латвии будет тепло

Предпраздничная пятница в Латвии будет теплой, сообщают синоптики Латвийского Центра окружающей среды, геологии и метеорологии, пишет ЛЕТА.

Наша Латвия Сегодня у православных Страстная пятница — самый скорбный день в году

Великая, или Страстная пятница – этот день у православных посвящен воспоминанию осуждения на смерть, крестных страданий и смерти Иисуса Христа, снятию Его тела с креста и погребения.

Наша Латвия Прошедший апрель попал в топ самых теплых за всю историю наблюдений

Прошедший апрель стал восьмым самым теплым за всю историю наблюдений, свидетельствуют данные Латвийского центра окружающей среды, геологии и метеорологии.

Читайте еще

Рижскую торговлю торговлю отправят под одну крышу
Магазины заставят указывать страну-производителя продуктов питания
Черный список: потребители ЛР остались без дверей, балета и песен Макса Барского
Поймали за ценник: магазины искусственно завышают стоимость латвийских товаров
Бизнес Эксперты объяснили, к чему приведет размещение флагов РФ в магазинах Латвии

Предполагается, что к 15 апреля вступят в силу поправки к Закону о надзоре за оборотом продовольствия, которые обяжут торговые предприятия указывать национальное происхождение товара в виде флажков той или иной страны.

Бизнес У предприятий по оптовой торговле лекарствами в Латвии подскочили обороты

Оборот предприятий по оптовой торговле лекарствами в Латвии в прошлом году составил 723,02 млн евро без налога на добавленную стоимость, что на 15,1% больше, чем в 2022 году, свидетельствуют данные Государственного агентства лекарств (ГАЛ).

Наша Латвия Покупатель в шоке: Советское шампанское? В Латвии? Когда идет война?

С начала войны в Украине люди во всем мире обращают внимание на то, чтобы продукты с названием, в состав которого входит слово «российский», не создавали негативного имиджа. Именно так "Российский сыр" теперь называют "Тильзитским", например. Однако далеко не все производители в таких и подобных случаях принимают решение в пользу смены названия. Об этом пишет LA.lv.

Бизнес Нужны ли флажки на ценниках? Из-за новой инициативы могут снова повыситься цены

Флажок на ценнике, указывающий на страну-производителя продукта, поможет покупателям избежать случайной покупки товаров, произведенных, например, в России или Беларуси, пишет Latvijas Avīze.