Посылка из Британии застряла на латвийской таможне. Что делать?

Гундега Варпа, руководитель отдела внешней коммуникации ГАО Latvijas Pasts пояснила, что никакой перегрузки почтовых отправлений из Великобритании не наблюдается. Весь процесс обработки/доставки почтовых грузов на предприятии ГАО Latvijas Pasts (сортировка, взвешивание, сканирование и т. д.) полностью автоматизирован, что позволяет выполнять работу максимально эффективно. Поэтому бандероль, судьбой которой интересуется читатель, скорее всего, находится на таможне, а причиной задержки может быть оформление каких-то необходимых формальностей.

Кристине Аугсткалне-Яунберзиня, представитель Государственной Службы госдоходов (структуры, в ведении которой находится таможня), сообщила, что для того, чтобы получить информацию по конкретному почтовому отправлению, следует обратиться с соответствующим заявлением в СГД.

Заявление можно подать в электронном виде в Системе электронного декларирования, выбрав раздел Sarakste ar VID (переписка с СГД) и категорию Muitas jautājumi («Вопросы таможни»).

Во время ограничений, связанных с пандемией COVID-19 (в том числе в сфере торговли), резко возросло количество покупок через интернет-магазины Евросоюза и третьих стран.

Соответственно возрос объем товаров, подлежащих растаможиванию, в число которых после 1 января с. г., по завершении переходного периода Brexit, входят товары, получаемые из Великобритании.

При этом число сотрудников таможни за последние пять лет уменьшилось на 12%. Чтобы обеспечить выполнение функций таможни в условиях меньшего числа сотрудников и увеличения объема работы, постоянно внедряются новые технические решения, позволяющие автоматизировать определенные процессы.

Следует понимать, что в процессе доставки задействованы поставщики данных услуг – например, курьерские службы или экспресс-почта. Следовательно, существует вероятность, что задержка в доставке почтовых отправлений может быть связана с большим объемом работы, с которым периодически сталкиваются службы.