Самореклама и создание образа – самые популярные виды использования соцсетей в деловой среде Латвии. Если товары и услуги на каналах Facebook, Instagram, Linkedin и других рекламирует почти каждое второе предприятие, то о своем имидже в них заботятся 40,4%.
Впрочем, этим компании уже не ограничиваются. Треть из них поняла, что отзывы пользователей являются надежным источником объективной информации о продуктах и услугах для целевой аудитории. К тому же опрос можно легко и быстро организовать, получить ответы непосредственно от клиентов, потому что подписчики социальной сети компании чаще всего пользуются и его продукцией.
Социальные сети укрепляют свои позиции и в процессе отбора персонала, потому что зарекомендовали себя как эффективный инструмент коммуникации с возможными кандидатами. Нередко подписчик странички компании в соцсети знает человека, который соответствует требованиям, и пересылает ему предложение. На портале Linkedin сразу можно ознакомиться с опытом работы человека и отзывами о нем. Это помогает компании точнее определить круг кандидатов, экономя время при отборе, - руководитель компании Jumis Pro, проводившей исследование «Цифровой портрет руководителя», Виестурс Слайдиньш объясняет, почему уже 25% предприятий ищет работников, используя соцсети.
Все большую популярность среди пользователей соицальных сетей приобретают и прямые эфиры мероприятий, проводимых компаниями; это стало особенно актуально во время пандемии. Не имея возможности провести публичное открытие или пресс-конференцию, предприятия были вынуждены искать способ, как создать у общества эффект присутствия. Facebook предлагает легкий в использовании инструментарий для прямых трансляций, которым уже воспользовались 18,4% респондентов. В то же время в Латвии по-прежнему достаточно компаний, которые не признают социальные сети. 30% опрошенных ответили, что до сих пор не используют их для своих бизнес-целей.
Исследование «Цифровой портрет руководителя» проводилось при поддержке наиболее популярной в Латвии системы бухгалтерского учета и управления предприятием Tildes Jumis посредством тестирования теста на знания и оборудование предприятия от 914 респондентов.