«Привет? Да где вы и где Вайра»! airBaltic снова шокировала латвийцев

Не успел утихнуть скандал с жалобой экс-президента Латвии Вайры Вике-Фрейберги на услуги авиакомпании airBaltic, где сотрудники позволяют себе общаться с клиентами на русском и английском, но не на латышском, как по перевозчику был нанесен новый удар.

На этот раз публика возмутилась самим ответом авиакомпании airBaltic экс-президенту, усмотрев в нем непозволительную фамильярность.

Напомним, что Вике-Фрейберга в своем аккаунте в Twitter написала, что во время объявления рейса BT218 Берлин-Рига «национальный» латвийский авиаперевозчик позволил себе предупреждать пассажиров на русском и на английском. «Кто ответит за подобную политику нашей „национальной“ авиакомпании?», — возмущалась она.

​Компания достаточно оперативно отреагировала на претензию бывшей главы государства. airBaltic вежливо ответили Вике-Фрейберге в комментариях к ее твиту, но, как видно, опять прогадали. Свой комментарий авиакомпания начала с традиционного и универсального в таких случаях обращения «Привет!». И тут выяснилось, что так нельзя.

«Привет! Сообщения в международных аэропортах делает тот персонал, который не всегда знает латышский язык. В свою очередь на наших рейсах сообщения на английском и русском делаются для транзитных пассажиров. Однако благодарим за твит, он будет передан ответственным коллегам для детальной проверки», — ответил официальный аккаунт airBaltic на пост экс-президента.

​Обращение «Привет!» в адрес Вайры-Вике Фрейберги — бывшего президента Латвии — вывело из себя особо чувствительных граждан, которые посчитали это чуть ли не личным оскорблением.

«Обращаться к экс-президенту Латвии „привет!“ Задумалась о том, что неужели Twitter (и соцсети) это то место, где пропадают все правила этикета?», — возмутилась Алисе Паберза.

​Впрочем, большинство пользователей соцсети не разделили этой точки зрения и заступились за airBaltic, отметив, что "Sveiki!"/"Привет!« — это универсальное, шаблонное в таких случаях начало комментария. И если экс-президент снизошла до жалоб в соцсетях, то почему к ней должны обращаться как-то иначе, чем к остальным?

«В то же самое время интернет взорвался бы, если кого-то из политических фигур стали особенно обслуживать. Мне кажется, это ок, что потихонечку отходим от этих царь-батюшка и ваше превосходительство, особенно в отношении бывших. По крайней мере в сети», — возразила Джейна Штейнберга.

«Мы как-то часто забываем, что как политики, так и президенты, по сути, слуги народа, и мы их работодатели. Не понимаю, почему надо дрожать перед статусом. Было бы невежливо не поздороваться вовсе. Однако отвечать всем одинаково в соцсетях со стороны предприятия тоже глупо», — высказала свою точку зрения Ксения.