По словам одной из них, о конкретных причинах эвакуации людям не сообщили, указав лишь на то, что произошла чрезвычайная ситуация. Согласно данным ГПСС, информация о срабатывании сигнализации в торговом центре на ул. Иерикю поступила около 18 часов вечера.
На место оперативно прибыли пожарные, однако возгорания обнаружено не было. В соответствии со стандартной процедурой, представители ГПСС проведут превентивную беседу с администраторами здания о пожарной безопасности, после чего посетители смогут вернуться в помещения торгового центра.