Как заявила представитель авиакомпании Алиса Бриеде, в соответствии с решением правительства "airBaltic" прекратила продажу билетов из Риги до 9 июня. Ситуация изменится, как только международные рейсы из Латвии будут возобновлены.
Решение "airBaltic" начать продажу билетов на рейсы с 13 мая вызвало недоумение. Во-первых, никто не знал, будет ли продлено чрезвычайное положение или разрешены полеты. Также во многих странах иностранцам по прибытии нужно обязательно 14 дней находиться на карантине.
Относительно отмененных рейсов с 13 мая Бриеде пояснила, что авиакомпания просит пассажиров или бесплатно изменить дату своего полета, или потребовать возврат денег подарочной картой (с дополнительными 20 евро за каждый полет) либо банковским перечислением.
На вопрос, не мошенничество ли продавать билеты на рейсы, если нет уверенности, что они состоятся, представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане ответила, что авиакомпания могла так действовать - в апреле было известно, что чрезвычайное положение длится до 12 мая, и никто не знал, что будет происходить дальше.