Два года назад Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и другие программы видеосвязи использовались ежедневно лишь небольшой частью сотрудников, сегодня же они известны почти каждому экономически активному человеку, а также большинству учащихся. Эти платформы позволяли поддерживать эффект присутствия в течение месяцев удаленной работы, поэтому большинство руководителей и сотрудников считают их наиболее важными решениями в во время чрезвычайной ситуации.
Вторым по важности цифровым помощником оказались платформы для обмена сообщениями, например WhatsApp, Skype и Facebook Messenger. Их преимущества оценили 54,9% участников опроса. Если до пандемии они в основном использовались для личного общения или работы в небольших рабочих группах, то во время чрезвычайной ситуации корпоративные чат-группы стали обычным явлением, особенно в компаниях, которые не внедрили всеобъемлющую систему внутренней коммуникации.
37,4% компаний высоко оценили системы обмена файлами, такие как OneDrive, Google Drive или Dropbox, а 28,3% - облачные системы управления бизнесом, бухгалтерского учета, управления персоналом и клиентов. Это показывает, что бизнес-среда все больше полагается на облачные решения, поскольку за последние полтора года убедилась в том, что хранение документов за пределами компании безопасно, а также более удобно в использовании.
"Серьезные потрясения часто вызывали фундаментальные изменения в обществе, и пандемия также оставила неизгладимый след на цифровых навыках и рабочих привычках людей. В течение полутора лет большое количество сотрудников овладело инструментами, на которые раньше им не удавалось найти время. Кроме того, многие сделали это путем самообучения и экспериментов. Повышение цифровой грамотности, несомненно, пойдет на пользу конкурентоспособности как самих людей, так и компаний, в которых они работают. Также можно с уверенностью прогнозировать, что использование облачных сервисов будет только расти, потому что большая часть сотрудников уже познакомилась с ними, оценила их преимущества и больше не захочет отказываться от них», - полагает Виестурс Слайдиньш, руководитель Jumis Pro.
Самым популярным ответом на вопрос “Какие возможности современных технологий Вы цените выше всего?“ было быстрое общение, его выбрали 45,5% респондентов. За ним следуют возможность выполнять рабочие обязанности поочередно на разных устройствах (32,5%) и согласование документов без физической подписи (29,9%). Другими ответами были совместная работа над одним документом, когда сотрудники находятся в разных местах (29,4%), восстановление данных в реальном времени (27,1%) и удаленное участие в собраниях (25,8%).