В ходе мониторинга оценивалось несколько видов товаров: сливки, сливочное масло, творог, плавленый сыр, молоко/кефир/йогурт, чай, шоколадные изделия, рыбная продукция (пластиковая/стеклянная/жестяная пачка) и пресервы.
Как оказалось, "с помощью упаковки визуально похожего размера, в которую фасуется разное количество продуктов, у посетителей магазинов создается обманчивое впечатление об истинном количестве и стоимости продукта".
Директор ЦЗПП Байба Витолиня подчеркивает в этой связи: предлагая товары потребителям, продавец ОБЯЗАН (выделено нами. — "СЕГОДНЯ") указывать как цену за штуку/конкретную упаковку, так и цену за единицу измерения.
То есть на ценнике должна приводиться стоимость 1 литра или килограмма продукта.
ЦЗПП: проверяйте заманчивые акции
Нередко размеры упаковок с разным количеством продукта визуально совершенно не отличаются, констатировал ЦЗПП.
Взять для примера кефир. Продукт с меньшим количеством — 800 граммов — фасуется в даже большую на вид упаковку, чем кефир весом в 1 кг. И обе визуально похожи.
В отношении сливок — та же картина. Покупателям предлагаются визуально идентичные упаковки с разным количеством продукта.
В связи со сливочным маслом ЦЗПП отмечает: продукт предлагается весом 160 г, 165 г, 175 г, 180 г и 200 г.
При этом как упаковка, так и размещение в магазине могут ввести потребителей в заблуждение, заставив их поверить в то, что товары разных видов и от разных производителей имеют одинаковый вес и что остается только выбрать самую дешевую (глядя на цену за штуку). Однако при сравнении цен за единицу измерения для этих товаров можно заметить существенные различия в цене.
Что еще существенно: упаковка бывает разной по весу и толщине, что тоже корректирует вес самого продукта (нетто) в выгодную для продавца сторону.
В ходе мониторинга также было отмечено: продукты, упакованные в стеклянные, прозрачные пластиковые или жестяные упаковки, визуально гораздо легче сравнивать и оценивать по отношению к предлагаемой цене.
Например, для рыбных продуктов и пресервов на упаковке указан вес, и их количество можно объективно оценить.
Совет от защитников потребителей
"Тенденция уменьшения объема упаковки и веса продукта (нетто) наблюдается уже несколько лет — особенно это касается молока, кефира, сливок, сливочного масла и других молочных продуктов разных производителей," — констатирует ЦЗПП.
В этой связи "выгодные" акции стоит внимательно оценивать. Ведь товар даже с предложенной скидкой может оказаться дороже соседнего без скидки.
"Самая низкая цена товара с меньшим количеством товара (нетто) часто оказывается выше по отношению к цене за единицу измерения (литр/килограмм) на товар без акции, который находится тут же на полке".
Поэтому покупателей при выборе продуктов призывают обращать внимание на цену за кг/литр товара, которая тоже обязательно должна быть указана на ценнике.
Добавим, что рекомендации ЦЗПП в основном направлены потребителям. При этом не последовало советов, пожеланий и требований к торговцам, которые не доливают и не докладывают в упаковки молоко, кефир и масло.