Встревоженный голос маленькой девочки и беготня по лестничной клетке в 20.00 обратили на себя внимание других жители пятиэтажного дома. Ребенок был напуган, потому что в квартире заметили пламя, а бабушка и дедушка заставили девочку выйти на улицу, чтобы избежать едкого дыма.
По словам Сольвейги, которая живет по соседству, пожар возник из-за свечи, зажженной на рождественской елке. Дым попал и в ее квартиру, и соседи поспешили помочь потушить возгорание. К моменту прибытия пожарных с очагом возгорания удалось справиться.
Пожарные проверили безопасность и уехали через 20 минут. Однако горение сильно повредило гостиную квартиры. В момент возгорания домочадцы находились на кухне и, к счастью, никто не пострадал.