Причем переплата, по ее мнению, составила значительную сумму — почти 200 евро, сообщает LTV.
Разбирательство продолжалось год, женщина выиграла. Однако предприятие полагает, что стало заложником ситуации: жильцы не был заинтересованы искать решение.
Истица: за что я плачу деньги?
Истица, Инга М., пояснила суду, что уже год из горячего крана течет вода температурой 36 градусов — невозможно даже помыть посуду.
В Елгаве большую часть тепловой энергии, в том числе горячую воду, обеспечивает Gren Jelgava.
Представитель фирмы Гунтра Матиса подтвердила, что, согласно правилам Кабинета министров, в жилом доме температура горячей воды должна быть не ниже +55 градусов. Тот, кто отвечает за индивидуальную тепловую точку, должен это обеспечить.
В Gren Jelgava при это уверяют: в системе водоснабжения неизбежно появляются потери тепла, и температура воды в квартирах может различаться. Это, конечно, зависит от внутренней системы каждого конкретного жилого дома — в каком она состоянии.
Чтобы вода сохраняла нужную температуру, у дома должна быть соответствующая инфраструктура — это позволит обеспечить качественную услугу. В Елгаве управляющий домом знал о ситуации, но ничего не сделал, чтобы в квартире была соответствующая температура воды и жильцам не приходилось за это переплачивать.
— Мне сказали, что 36 градусов — то же самое, что 55 и нет никакой разницы, за сколько я плачу — за 36 или за 55», — в свою очередь возмущается истица.
Что говорит домоуправ
Управляющая домом компания Jelgavas nekustamie IpaSumi в свою очередь пояснила: суд проиграла только потому, что жители до конца не поняли, что самим нужно заботиться и об общих водопроводных системах, которые находятся вне квартиры.
— Надо понимать, что дома, куда доставляют воду, в большинстве своем построены 40 лет назад и раньше. И за этот период с этими домами толком ничего не делали. Дома разделены как отдельные объекты собственности, отдельные квартиры, и наша обязанность как управляющего — осматривать дома дважды в год, — отметил глава предприятия Сигнис Ринс.
Если специалисты констатируют проблемы, то привлекают сертифицированного строительного эксперта, который проводит технический осмотр и указывает, какие элементы водопровода необходимо заменить.
Дом, где жилье снимает Инга, попал в поле зрения управляющего уже в 2020-м. Собственников просили принять решение о техническом осмотре — это обошлось бы в 1,5 тысячи евро.
— В этом доме 72 собственника квартир, 22 проголосовали за проведение осмотра, 50 — против. Так что жильцы дома на корню зарубили идею, что нужен технический осмотр. Мы не можем вкладывать свои средства в эту собственность — она нам не принадлежит. Мы можем только управлять, — добавил Ринс.
Поскольку большинство собственников не заинтересовалось улучшением водопровода, Инге не оставалось ничего другого, как искать правду в суде, так как в течение года она платила за горячую воду значительно больше, чем остальные жильцы.
Вместо морали
Своей историей дама хочет вдохновить тех, кто вынужден в полном объеме платить за некачественную услугу, искать справедливости.
— Я получила 189 евро. Но еще, конечно, были судебные издержки. Слава богу, у меня была возможность заплатить, потому что другие люди просто смиряются с ситуацией, — пояснила Инга.