Новая процедура облегчит потребителям ремонт сломанных товаров даже после истечения гарантийного срока.
В течение гарантийного срока продавцам придется выбирать ремонт в тех случаях, когда он обходится дешевле, чем покупка нового товара или его эквивалента. После истечения срока гарантии потребители по-прежнему будут иметь право требовать ремонта таких предметов, как стиральные машины, пылесосы, смартфоны и велосипеды.
Чтобы сделать ремонт более привлекательным и доступным, депутаты Европарламента предлагают давать в аренду запасные устройства на время ремонта, стимулировать покупку восстановленных товаров, повышать доступность запасных частей от поставщиков ремонтных услуг, независимых от производителя, а также предлагать финансовые стимулы потребителям, которые выбирают ремонт.