Что важно, уважаемые читатели: с весны 2020 года ограничения по Covid–19 сильно изменили работу заведений общепита и торговых предприятий в Латвии: им запрещено полноценно оказывать услуги очно, так что они вынуждены искать другие каналы сбыта.
И, как известно, многие покупатели теперь нередко заказывают продукты/блюда на дом. Роль фирм по доставке, понятно, в этой ситуации выросла. И самые крупные из них, считает СК, могут теперь диктовать общепиту и торговцам свои условия.
"Из–за установленных в стране ограничений платформы Wolt и Bolt Food являются незаменимым каналом распространения товаров, если сами предприятия не предлагают индивидуальные услуги по поставке. То, что чаще всего именно платформы Wolt и Bolt Food выбираются как партнеры по сотрудничеству для доставки блюд, в первую очередь свидетельствуют о том, что они обладают определенной рыночной властью, а остальные игроки рынка не могут оказать достаточное конкурентное влияние на эти платформы", — указывается в сообщении СК.
"Платформы пользуются своей властью!"
Чтобы оценить ситуацию в этом сегменте бизнеса, Совет по конкуренции опросил рестораны, розничных торговцев и других участников рынка на тему сотрудничества с интернет–платформами по доставке продовольственных и непродовольственных товаров Wolt и Bolt Food.
В результате СК выяснил, что ПОЛОВИНА опрошенных предприятий столкнулась с неравным отношением со стороны платформ, поэтому для интернет–платформы должны подумать о введении выдвинутых предпринимателям условий, считает СК.
Согласно опросу, 63% опрошенных предприятий оценивают сотрудничество с платформами Wolt и Bolt Food как очень важное и выражают удовлетворение выдвинутыми платформами условиями сотрудничества.
Однако треть — 29% предприятий — отмечают, что не сотрудничают с платформами, поскольку их не удовлетворяют выдвинутые условия, например, высокая комиссионная плата за предложение услуг на платформе.
Половина, или 50%, опрошенных предприятий признали, что столкнулись с неравным отношением со стороны Wolt и Bolt Food.
Нюансы доставки — 2022
По мнению СК, отдельные условия со стороны платформ, например, постоянные и длительные акции, односторонние действия платформы, снижение рабочего времени предприятий общественного питания или повышение комиссионной платы, а также чрезмерно высокие цены могут создать неравное отношение среди предприятий, пользующихся услугами платформ.
"Возможны ситуации, когда на предприятия общественного питания и других партнеров налагается неадекватная платежная нагрузка, не сбалансированная с ценой распространяемого продукта, причем комиссионная плата составляет существенную часть от заказа. Это может повлечь неблагоприятные последствия на деятельность ресторанов," — указывает СК.
Что существенно: предприятиям нельзя работать с несколькими платформами
Как свидетельствуют результаты опроса, платформы Wolt и Bolt Food могут выдвигать требование сотрудничать только и исключительно с одной из платформ. "Такие условия должны быть проверены на то, совместимы ли они с честной конкуренцией," указывает СК.
В отношении этого и других условий, включенных в договоры о сотрудничестве, КП отправил владельцам платформ Wolt и Bolt Food призывы их тщательно оценить и при необходимости пересмотреть. Чтобы не ущемлять честную конкуренцию.
…Мы же со своей стороны напомним: в последнее время СК был инициатором ряда крупных штрафов в строительстве и автоторговле из–за ценовых сговоров. И перемены в связи с этим еще не закончены.
Так что в сфере доставки, очевидно, тоже предстоят подвижки.
А. ГОРОДНИЦКИЙ.