ССМП подчеркивает, что расценки не применяются к основным функциям службы — оказанию неотложной медицинской помощи населению в критических ситуациях, связанных со здоровьем и жизнью. В дальнейшем так же звонки в связи с серьезными проблемами со здоровьем и угрожающими жизни ситуациями остаются бесплатными.
Расценки платных услуг в основном относятся к учреждениям и предприятия, которым в определенных ситуациях необходимо обращаться за помощью к ресурсам медицинской службы. Платные услуги, которые предоставляются ССМП учреждениям и предприятиям, включают в себя, например, дежурство медиков на массовых мероприятиях — культурных, спортивных и других, — плановый медицинская транспортировка, обучение инструкторов по оказанию первой помощи.
Одна из платных услуг — вызов бригады ССМП в ситуациях, когда требуемая помощь не оценивается как неотложная и нет угрозы жизни человека, за медицинской помощью следует обратиться к терапевту, дежурному врачу или специалисту в поликлинике. Если ситуация не является неотложной, но человек настаивает на отправке бригады, служба может осуществить вызов только в порядке платной услуги, и только, если это позволяет оперативная ситуация. Затем диспетчер предупреждает звонящего, что бригада оценит ситуацию, когда приедет к пациенту, будет ли это платной услугой, за которую будет выставлен счет. Счет высылается по почте, а оплата должна быть произведена в течение 30 дней.
В среднем, команды ССМП ежедневно реагируют на 1000 вызовов, в настоящее время около десяти вызовов в день являются платной услугой.
Согласно утвержденным расценкам ССМП, эта услуга теперь будет стоить 74,35 евро вместо нынешних 71,62 евро. Последнее изменение в расценках было внесено в 2020 году.
По опыту ССМП, бывают ситуации, когда звонящий намеренно вводит в заблуждение или шутит с диспетчерским центром скорой помощи, а медики бригады на месте происшествия обнаруживают, что была дана ложная информация. Опять же, ССМП может выставить счет на оплату услуг за намеренное введение в заблуждение неотложных служб.
ССМП напоминает о необходимости немедленно позвонить в службу спасения по номеру 113, если человек находится без сознания, если появляются проблемы с дыханием, если получена серьезная травма или у открылось сильное кровотечение, угрожающее жизни, появилось внезапное заболевание, угрожающее жизни, например, внезапная боль в груди, которая может указывать на сердечный приступ, внезапная слабость одной руки, которая может указывать на инсульт, и т. д.
Если вы заболели, первым делом обратитесь к своему семейному врачу, который знает вашу историю болезни и при необходимости может открыть больничный лист, выписать лекарства, направить вас к специалисту или решить, нужно ли вам лечение в больнице. В нерабочее время семейного врача есть возможность получить медицинскую консультацию в случае острого заболевания, позвонив по консультативному номеру 66016001. Часы работы: с 5 вечера до 8 утра по будням и 24 часа в сутки по выходным и праздничным дням.
Расценки на услуги регулярно пересматривается Кабинетом Министров каждые один-два года в соответствии с фактической стоимостью услуги и изменениями экономической ситуации в стране в целом.