Дело застрявших туристов: из Риги до Португалии доехал лишь один автобус из трех 0

Напомним: в начале августа 2024 года в Испании и Франции застряли почти 150 детей и молодых людей из Латвии, которые отправились в путешествие в лагерь для серфинга в Португалии, организованный латвийским туроператором SIA Fisom. Но не доехали. Из–за поломки автобусов и других проблем подросткам пришлось ночевать фактически на дороге.

Чтобы доставить их обратно, пришлось подключаться латвийским властям. Как сообщил ЦЗПП, это было сделано в связи с "неспособностью предприятия Fisom выполнить свои обязательства, а также проблемами с ликвидностью коммерсанта". В итоге в Латвию вернули 147 человек, 115 из которых были несовершеннолетними. Государственная полиция в связи с произошедшим начала проверку по поводу Fisom.

Однако и неофициальное разбирательство силами пострадавших — с помощью соцсетей и СМИ — выявило весьма поучительную картину.

"Лагерь был нелегальным!"

Лишь часть из юных туристов в возрасте от 13 до 20 лет добралась до пункта назначения. Два из трех автобусов застряли в кемпинге в Испании, а с организаторами лагеря пропала связь.

На волне скандала выяснилось: лагерь был фактически нелегально организован. Об этом заявили представители Центра по защите прав детей.

"Это не лагерь, как бы кто–нибудь не хотел его так называть. И то, на что я хочу обратить внимание, что родителям все же стоит очень тщательно читать договор, который они подписывают. И если там есть слово "лагерь", все–таки стоит поинтересоваться о конкретном обучении, которое пройдет ребенок, и будет ли на 10 детей не менее двух взрослых и так далее, как это предусмотрено соответствующим положением Кабинета министров о лагерях", — пояснила LTV Валентина Горбунова, заместитель руководителя Центра по защите прав детей.

И еще. Как выяснилось, репатриация — это тоже отнюдь не простое мероприятие для туристов. Как предупредил в разгар скандала ЦЗПП, в случае, когда туроператор не способен полностью или частично выполнять свои обязательства — и необходима репатриация путешественников, им обеспечивают транспорт и в случае необходимости ночлег. Однако питание в пути должны обеспечивать они сами.

ЦЗПП: дело закрыто

В "деле Fisom", как указывает ЦЗПП, по страховому полису фирмы в 80 000 евро в качестве компенсации путешественникам было выплачено 41 260. В государственный бюджет на покрытие расходов по репатриации туристов поступило 38 740 евро.

"Таким образом, ЦЗПП завершил дело Fisom о возврате денег потребителям, и государство вернуло часть средств, потраченных на репатриацию путешественников".

В контексте произошедшего представители ЦЗПП призывают родителей быть особенно внимательными и осторожными при выборе поставщиков услуг, которым они доверяют своих детей — как в лагерях в Латвии, так и за рубежом.