В своем микроблоге «X» Иева поделилась своим опытом в аэропорту «Рига», где первоначальная остановка уже начавшего движение самолета была лишь началом целой череды приключений.
Далее история, рассказанная Иевой!
«Записки из аэропорта. 29 июня в 15:15 у меня был самолет в Эдинбург. Я приехала раньше, потому что мне также нужно было сдать сумку. Это была сумка, в которую я все сложила, а в качестве ручной клади осталась только сумка для ноутбука, сам компьютер и, к счастью, зарядные устройства для компьютера и телефона.
Впервые со мной случилось так, что самолет уже находился на взлетной полосе, набрал скорость и собирался взлететь, но... тут пилот быстро затормозил и сказал, что ничего больше не будет. Просидев в самолете час, пилот сообщил, мол, выходите, ждите указаний.
Мы вышли. Весь рейс. Вскоре появилось сообщение, что самолет опаздывает и вылетает в 23:00. Ну, хорошо. Раздают «талоны на питание», которые гарантируют... ровно один круассан у ворот C. Один круассан, Карл. Через 2 часа приходит объявление, что самолет все же вылетит в воскресенье в 5:00.
Это уже в 19:00, и наша большая группа пассажиров этого рейса ждет информации о транспорте и отелях. Включая меня. Около восьми часов приходит СМС — езжайте в гостиницу «Латвия», там у вас будет номер. Я уехала с другими пассажирами.
В отеле заявили, что не располагают информацией о пассажирах отмененного рейса. Не знаю, что делать. Мы ждем. Два раза звоню в аэропорт, «Служба обслуживания клиентов Ryanair» не работает. В 22:00 все же заселили в отель. На 2:30 будильник, потому что в 3:30 уже надо быть в аэропорту.
Почти не спала, иду в приемную. На регистрации сообщают, что некоторые пассажиры получили сообщение в приложении «Ryanair» ночью - в рейс, запланированный на 5:00, теперь будет в 9:00. У меня нет ни такого уведомления, ни электронного письма, ни текстового сообщения об этом. Поехала в аэропорт вместе с друзьями, которых уже приобрела в этом несчастье.
В аэропорту выясняется, что рейс действительно перенесли на 9:00. Это в 3:30 и все в аэропорту закрыто. Нам выдают купоны на сумму 8 евро. Есть текстовое сообщение о дополнительных купонах, которые можно использовать в CoffeeInn или Narvessen. Там еще какие-то купоны – на 12 евро.
Эти купоны использовала в 4.30, когда открылся первый «Narvessen». Не ела с 17:00 вчерашнего дня, да и там был какой-то убогий круассан за 8 евро. 12 евро в аэропорту «Narvessen» — сомнительный «Сникерс», спорный кофе и невкусный веганский ролл. Плюс вам придется доплатить 20 центов.
Жду и надеюсь на рейс в 9:00. Я знаю о компенсациях, обязательно подам заявление. А еще мне бы очень хотелось почистить зубы. Вот только моя зубная щетка находится в зарегистрированном багаже. А еще куртка. И холодно. И на мне рубашка и брюки, которые я носила по вчерашнему пеклу».
1/9 (?) Piezīmes no lidostas. 29. jūnijā plkst. 15.15 man bija lidmašīna uz Edinburgu. Ierados agrāk, jo bija arī jāiečeko soma. Soma, kurā es saliku visu un kā rokas bagāža palika tikai datorsoma un, attiecīgi dators un, labi, ka tā – lādētāji datoram un telefonam.
— Ieva Strazdiņa (@ievastrazdinja) June 30, 2024
Отметим, что портал LA.LV связался с руководством аэропорта, где получил подтверждение, что рейс Ryanair RK3171 в Эдинбург, вылет которого был запланирован на 26 июня в 15:45, вылетел из аэропорта «Рига» 27 июня в 9:19. В аэропорту нет информации о причинах задержки рейса, узнавать их призывают у авиакомпании.
Также в аэропорту напоминают, что в случае задержки рейса авиакомпания обязана позаботиться о потребностях пассажиров (информация, талоны на питание, проживание). Если у пассажиров есть претензии к полученным услугам, им следует подать жалобу в авиакомпанию.
Комментарии (0)