«Банки не понимают, что нужно клиентам»: в Латвии всерьез взялись за скандинавских капиталистов

Бизнес
LETA
Дата публикации: 04.09.2024 13:20
«Банки не понимают, что нужно клиентам»: в Латвии всерьез взялись за скандинавских капиталистов

Присутствие банков в регионах Латвии должно быть гораздо более заметным, чем сейчас, заявил в программе Латвийского телевидения "Утренняя панорама" президент Банка Латвии Мартиньш Казакс.

Он отметил, что банки в Латвии оцифровывали услуги гораздо быстрее, чем экономика за этим успевала. "Это привело к разрыву между банками и их клиентами - клиенты не понимают, чего хотят от них банки, а банки не понимают, что нужно клиентам", - сказал президент Банка Латвии.

Казакс также отметил, что в настоящее время в ряде экономически активных городов Латвии банки физически не представлены. "Это необходимо изменить", - сказал он, добавив, что в ближайшее время в Сейме ожидается обсуждение предложений Банка Латвии по изменению регулирования.

По его словам, чтобы сделать присутствие банков в регионах более ощутимым, банкам не нужно создавать отдельные филиалы, что отнимает много времени и средств, а также отражается на стоимости услуг - есть ряд других решений, например, банки могут использовать муниципальные помещения.

Григорий Антонов
Все статьи

ТАКЖЕ В КАТЕГОРИИ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ