Компания Tallinna Linnatranspordi (TLT) AS уже некоторое время предлагает бесплатные курсы эстонского языка водителям своих автобусов, и число желающих постоянно растет. Ведется и поиск новых преподавателей.
Майги Раукас, руководитель отдела персонала и качества обслуживания компании, рассказала Postimees, что в прошлом году желающих было около ста, а в этом году их уже 416. Несколько лет назад, когда началось бесплатное обучение языку, им заинтересовались около 20 сотрудников.
«Таким образом, число желающих учиться растет с каждым годом, а в этом году оно даже значительно увеличилось», - сказала Раукас.
Компания TLT нашла организатора курсов эстонского языка для сотрудников по результатам тендера. Обучение будет проходить в двух группах.
«В прошлом году мы уже искали преподавателей, которые могли бы приезжать к нам и проводить уроки по будням вечером или в выходные - как кому удобнее, - пояснила Раукас. - Сейчас у нас три преподавателя, один из которых ведет занятия онлайн из Тарту. Мы организовали все так, чтобы была возможность гибкого обучения как днем, так и вечером, в выходные и онлайн. У нас разные графики работы водителей, а также помещения».
По словам Раукас, они начали курсы эстонского языка с одним партнером и тремя преподавателями, но для того, чтобы проводить занятия чаще, им определенно понадобится еще пара преподавателей. В одной учебной группе может быть около 20 человек.
«Преподаватели всегда говорят, что уроки языка могли бы проводиться пару раз в неделю, но нам очень сложно вписать это в график водителей», - отметила Раукас.
Но чем объясняется такой большой интерес к изучению эстонского языка? По словам Раукас, причиной этого, помимо прочего, является изменение всей корпоративной культуры TLT.
«Раньше водители могли общаться только по-русски, но сейчас состав сотрудников сильно изменился, и мы активно используем эстонский язык во внутреннем общении, - пояснила она. - Мы по-прежнему переводим на русский язык то, что необходимо для работы, и обучение также проводится на нескольких языках. Но для водителей действует требование к уровню владения эстонским языком B1, и мы хотим, чтобы они были хорошими специалистами по обслуживанию клиентов. У нас есть свои небольшие подсказки, чтобы они понимали необходимость знания эстонского языка. Мы также подчеркиваем эту необходимость при приеме на работу новых сотрудников. Кроме того, мы создали небольшие разговорники с базовой эстонской лексикой для водителей».
Раукас подтверждает, что курсы интересуют тех, кто действительно хочет выучить язык сам. «Нельзя ничему научить силой, человек должен сам хотеть», - отметила она.
Средний возраст водителей Tallinna Linnatranspordi AS составляет 52 года, а среди изучающих эстонский язык есть люди в возрасте от 40 до 60 лет.
