Рижский городской суд возбудил дело о рекламной кампании "Сразу видно - купили самое дешевое", которую в июне и июле этого года проводила торговая сеть "Lidl Latvija", пишет Latvijas Avīze.
Дело возбуждено по иску торговой сети "Maxima Latvija" об умышленном введении потребителей в заблуждение и незаконном использовании торговых марок "Maxima".
Последней каплей для "Maxima Latvija" стало отношение "Lidl Latvija" к официальному предупреждению, которое было направлено компании 11 июля. В нем "Maxima" призывала прекратить незаконную и вводящую в заблуждение кампанию, однако "Lidl" продолжил размещение рекламы, даже увеличив ее объемы.
"Существуют установленные Центром по защите прав потребителей (ЦПКЗ) принципы, как должны сравниваться товары, и в данном случае это не было сделано корректно. Другими словами, билеты бизнес-класса сравнивались с билетами эконом-класса, а не эконом-класс с эконом-классом", - пояснила суть претензий руководитель отдела коммуникации "Maxima Latvija" Лиене Дупате-Угуле, отмечая, что "Lidl" умышленно формировал ложное впечатление, будто продукты под частной маркой "Maxima" дороже аналогичных товаров из ассортимента "Lidl".
"Однако фактическая ситуация была противоположной. Так, например, в одной из реклам "Lidl" сравнил свою гречку частной марки по цене 1,75 евро с гречкой под частной маркой "Well Done" в "Maxima", хотя в магазинах "Maxima" была доступна и более дешевая альтернатива - гречка "Extra Line" в упаковке 800 г за 1,38 евро. Более того, в день сравнения в "Maxima" гречка была дешевле, чем у "Lidl". Аналогичный подход использовался и при сравнении других продуктов, когда самые дешевые товары "Lidl" некорректно сравнивались с предложениями "Maxima", хотя в магазинах сети имелись более дешевые и сопоставимые альтернативы. В результате потребители были введены в заблуждение, что могло подтолкнуть их к ошибочному выбору и покупке более дорогого продукта", - поясняет Дупате-Угуле, подчеркивая, что "Lidl" продолжил практику вводящей в заблуждение коммуникации, за которую компания получала штрафы и предупреждения и в других странах.
ЦПКЗ в настоящее время проводит проверку и представит заключение в ближайшее время. Как указала руководитель отдела информирования и коммуникации центра Санита Герцмане, это не первый случай, когда "Lidl Latvija" использует вводящую в заблуждение практику. Ранее ЦПКЗ уже выявлял нарушения в рекламе торговой сети, когда сравнивались цены, но компания отделалась предупреждением без штрафа.
