Новые требования к семейным врачам направлены на повышение качества обслуживания.
С пятницы для семейных врачей и центров здоровья первичного уровня вступили в силу новые требования, направленные на улучшение преемственности, качества и гибкости семейной врачебной помощи.
Пока не в Латвии, но уже совсем рядом - в соседней Эстонии.
Что же теперь могут требовать от специалистов даже рядовые эстонцы?
Новый порядок более четко определяет доступность помощи семейного врача: в центр должна быть возможность обратиться по телефону, через цифровую платформу или лично.
В случае острого недомогания первичная консультация или прием должны быть обеспечены в течение восьми рабочих часов, в остальных случаях — в течение пяти рабочих дней. Центр семейной медицины должен быть открыт не менее 8 часов в промежутке с 7:00 до 21:00, а центр здоровья — не менее 10 часов.
Для центров здоровья, где работает несколько семейных врачей, устанавливаются отдельные требования, в том числе наличие регистратуры, общего сайта, единого телефона и централизованного управления персоналом.
В случае цифровых обращений добавляется требование, согласно которому пациент будет получать автоматическое уведомление о сроках ответа на его запрос.
Уточняется и содержание помощи семейного врача. Она должна быть командной и, помимо лечения и консультирования, включать профилактику заболеваний, наблюдение за развитием детей, проактивный мониторинг пациентов из групп риска и хронических больных, иммунизацию и деятельность, связанную со скрининговыми исследованиями.
Обновленные требования к помощи семейных врачей вступили в силу в Эстонии 1 мая 2026 года. Когда пациенты Латвии, от Алуксне до Резекне смогут получить такой сервис?
