Больше половины (61%) руководителей высшего и среднего звена в Латвии за прошлый год освоили возможности искусственного интеллекта (ИИ) для выполнения рабочих задач. Среди сотрудников ИИ изучали 36% опрошенных.
В ежегодном исследовании «Цифровой портрет руководителя» за 2024 год выяснилось, что большинство компаний целеустремлённо организуют обучение для повышения цифровых навыков как руководителей, так и сотрудников. Тематика курсов разнообразна: от передовых технологий до базовых компьютерных навыков, которые остаются полезными.
За прошедший год сотрудники чаще всего обучались работе с системами управления документами и делопроизводства — такие курсы предлагались в 38% опрошенных компаний. 36% прошли обучение по решениям искусственного интеллекта, а 31% освоили системы совместного использования документов.
Высокий интерес также был к вопросам безопасности и защиты данных — такие курсы проводились в 29% компаний. Интересно, что в четверти организаций до сих пор требуется обучение работе с офисными программами, несмотря на то, что эти навыки преподаются в школах.
Среди руководителей наибольший интерес вызывает использование ИИ для выполнения рабочих задач, что вполне объяснимо, учитывая нехватку квалифицированной рабочей силы и необходимость повышения производительности. Интерес к другим цифровым навыкам значительно ниже, однако руководители уделяли внимание развитию других умений. Среди них — баланс между работой и личной жизнью (51% компаний), управление временем (45%) и мотивация сотрудников (44%). Навыки управления стрессом осваивали 36% руководителей, а разрешение конфликтов — 29%.
«Цифровая грамотность — это яркий пример непрерывного обучения. Новые технологические возможности требуют освоения всё новых навыков, и обучение никогда не заканчивается. Меняются только темы. С тех пор, как мы начали проводить исследование «Цифровой портрет руководителя», мы наблюдали интересные изменения в тенденциях по обучению. Пять лет назад основной интерес был сосредоточен на системах управления документами и цифровизации документооборота. Во время пандемии резко возрос интерес к организации удалённой работы, а сейчас в центре внимания — ИИ. В прошлом году инструменты ИИ освоили лишь 7,9% руководителей, но 61% хотели это сделать, сейчас же мы видим, что практически все заинтересованные реализовали свои планы,» — отметил руководитель компании Jumis Виестурс Слайдиньш.
Исследование «Цифровой портрет руководителя 2024» было проведено осенью 2024 года, в нём приняли участие 372 руководителя, начальника отделов и сотрудника латвийских компаний.
