Звонок с незнакомого номера... Вдруг это мошенники?! Как быть? Некоторые игнорируют незнакомцев, другие ставят защиту от спам-номеров, но есть и те, кто жаждет пообщаться с аферистами. Рассказываем, что ответить мошеннику, если он все же вам позвонил (а вы ответили).
Советы из серии не отвечать на звонки с неизвестных номеров, не раскрывать данные своей карты помогают далеко не всегда. Многие люди, даже знакомые со схемами обмана, теряются под напором незнакомцев. Obzor174 собрал интересные способы, которые помогут вам застать мошенников врасплох и сохранить свои деньги.
Зачастую люди, переводящие злоумышленникам деньги, признаются: они слышали о таких схемах развода. И все же поддались психологическому давлению.
Дело в том, что мошенники работают по скриптам — заранее подготовленным инструкциям, которые направлены на то, чтобы вас запугать и поторопить. Но если вы начнете «ломать» эти скрипты — теряться будут уже сами мошенники.
Принятие и согласие
— С вашего счета пытаются списать деньги...
— Пусть списывают, вам какое дело?
Обычно телефонные мошенники используют стандартные фразы:
-
киберпреступники пытаются получить доступ к вашему личному аккаунту;
-
сообщают о кредите, оформленном на жертву посторонним лицом (или о появлении заявки на кредит);
-
некто незаконным способом пытается завладеть деньгами гражданина.
И так далее. Формулировка разная — суть одна и та же.
Чтобы вы «не стали жертвой злоумышленников», лжесотрудники банков, правоохранительных органов предлагают перевести деньги на безопасный счет. Как быть?
-
Говорите, что у вас нет карты в данном банке (она уже не обслуживается или номер карты недействителен).
-
Согласитесь с их словами. Мошенник сообщил о переводе денежных средств с одной карты на другую? Подтвердите перевод, сделайте вид, что вы в курсе происходящего.
-
Поблагодарите за помощь и проверьте сами свои счета. Если злоумышленник будет давить на время, не реагируйте, вам в любом случае нужно убедиться самим в правдивости их слов.
Включаем пофигизм
Аферисты вряд ли ожидают проявления безразличия по отношению к деньгам с вашей стороны.
Вместо того, чтобы впадать в панику, сделайте вид, что вам все равно. Диалог может быть примерно таким:
— Здравствуйте, вас беспокоит сотрудник службы безопасности банка. (Здесь должно быть имя и отчество жертвы), по вашей банковской карте происходит несанкционированное списание денежных средств, для блокировки операций необходимо назвать данные банковской карты, а также код, который поступит в смс-сообщении.
— Здравствуйте, кто-то пытается украсть мои деньги?
— Да, медлить нельзя, необходимо действовать по инструкции.
— Пусть крадут, потом разберусь.
Таким образом мошенник окажется в безвыходной ситуации, ведь цель звонка — «защитить» ваши сбережения, а если вам все равно на них, то смысл разговора теряется.
Запомните эти способы. И лучше заранее порепетируйте, как вы будете отвечать злоумышленникам.
Говорите на иностранном языке
Вам позвонил неизвестный и начал что-то рассказывать про безопасность ваших денег и так далее?
Просто начните говорить на любом иностранном языке! Английский, французский, итальянский, другой — неважно. Не бойтесь того, что вы говорите неправильно, пусть даже вы вообще его не изучали — так даже лучше.
Просто запомните пару фраз и произносите их с явным акцентом: «Кес ке се?», «Вас ист дас?» — и так далее.
Притворяйтесь, что не слышите
Переспрашивайте вопросы по десять раз:
«А? Я вас не слышу! А? Говорите громче!»
«Тут очень шумно, повторите!»
Делайте это как можно чаще и убедительнее, не давайте продвинуться разговору.
Незнакомцу это надоест очень быстро, и он поспешит закончить разговор.
Начните впаривать какой-нибудь товар
Мошенник рассчитывает поживиться вашими средствами и вряд ли ожидает, что вы в ответ попытаетесь заполучить его деньги.
«О, это вы мне удачно позвонили! Я сотрудник магазина косметики (товаров для дома, электроники, что угодно). Не хотите ли приобрести нашу новую уникальную продукцию?»
Пусть это будет косметика, стиральный порошок или кастрюля с уникальным покрытием. Расхваливайте качества товара, не давая мошеннику и шанса вас прервать.
Примерьте роль полицейского
Чтобы уверенно отвечать мошенникам, придумайте заранее свое альтер-эго. «Станьте» капитаном или майором полиции, выберите псевдоним.
Итак, вам позвонил мошенник и начал рассказывать, что с вашего счета кто-то пытается списать деньги. Представьтесь, назовите свою выдуманную должность и скажите, что вы сами начинаете проверку. Для убедительности можете отвести трубку в сторону и попросить ваших воображаемых коллег заняться этим делом.
Можете даже поблагодарить незнакомца, который попытался «спасти» ваши деньги, и пригласить в отдел полиции для вручения благодарности.
«Тупите» и тяните время
Этот способ опасен тем, что он продлевает разговор. Потому подойдет только для тех, кто с первых же секунд распознал мошенника и хочет потратить его время.
У меня самой была такая история. На слова незнакомца, о том, что мне нужно оплатить некую страховку, иначе я потеряю доступ к счету, я начала по десять раз все переспрашивать и уточнять: что и как именно нужно сделать? Что будет, если я не последую его инструкциям? Точно ли поможет?
Разговор длился минут 15, молодой человек по ту сторону трубки терпеливо все объяснял. Наконец, я захныкала в трубку от того, что ничего не понимаю, и сказала, что прямо сейчас иду в ближайший офис банка — там мне помогут со всем разобраться. После этого незнакомец сразу прервал разговор.
Выдумайте факты про семью
Старая, но проверенная схема развода: когда вам в трубку говорят, что ваш родственник попал в ДТП. После требуют денег, чтобы «замять» дело.
На такие слова удивитесь и скажите что ваш «сын, брат, сват» не имеет водительских прав и даже машины!
Можно еще проще — вам позвонили и сказали, что ваш сын устроил ДТП? Скажите, что у вас нет никакого сына! А если все-таки есть и вам такое говорить не хочется — выдумайте, что ему 10 лет. И заканчивайте разговор.
Отчитайте бесполезного «сотрудника банка»
Способ, рассказанный одним из знакомых.
Ему позвонила якобы сотрудница банка и сообщила, что со счета парня пытаются списать деньги. Она попросила у парня данные карты для защиты средств — и он назвал неверные цифры.
Злоумышленница попыталась использовать данные, и у нее, конечно, ничего не получилось. Тогда парень начал возмущаться: она не может защитить его деньги и что не должна работать в банке! Разговор на этом закончился.
Мошенники используют скрипты, которые можно нарушить неожиданными фразами Способов может быть гораздо больше, все зависит от вашей сообразительности. Но помните, что в стрессовой ситуации все это может вылететь из головы. Так что лучше хорошо отрепетируйте фразы, чтобы они отскакивали на автомате.
А еще лучше — не берите трубки с незнакомых номеров. Те, кому вы действительно нужны, найдут способ связаться с вами.
Важно! Никогда и ни в коем случае не сообщайте звонящим, кем бы они ни представлялись, данные банковской карты, коды из SMS, секретные слова и прочее.
