Адриан учится на первом курсе Международного образовательного движения или United World College. В середине августа он вылетел из Латвии в столицу Норвегии Осло рейсом авиакомпании «airBaltic», чтобы потом внутренним рейсом добраться до пункта назначения – Бергена, передает Bez Tabu.
До Осло Адриан добрался без проблем. Следующий самолет в Берген должен был вылететь через час. Однако, получив багаж и собираясь зарегистрировать его на второй рейс, молодой человек заметил, что багажная бирка, прикрепленная в Риге, была оторвана.
Адриан поспешил к стойке регистрации, однако на месте молодой человек получил очередной удар — регистрацию багажа больше не принимают, лишая латвийца возможности сесть в самолет.
Пассажир немедленно обратился в «airBaltic» в надежде на решение проблемы. После разговора, продолжающегося около получаса, сотрудник авиакомпании предложил пассажиру купить новый авиабилет, после чего подать жалобу и попросить компенсацию.
Несмотря на это, позже Адриан получил отказ из-за проблем с перевозкой багажа на новый рейс, купленный через семь часов и стоивший более 100 евро.
После вмешательства журналистов, пересмотрев дело Адриана, в «airBaltic» кардинально изменили свое решение, обещая вернуть деньги за вновь купленный билет в полном объеме.
Комментарии (0)