С наступлением нового года было допущено ошибочное начисление пенсий для 1100 пенсионеров, которые уже получили неправильно невыплаченную часть пенсии, сообщили в Государственном агентстве социального страхования (VSAA).
С шестью гражданами, получающими пенсию с доставкой на дом, достигнута договоренность о пересылке перерасчёта с доставкой.
Государственный секретарь Министерства благосостояния (LM) Ингус Алликс отметил, что как VSAA, так и Государственная служба доходов (VID) работают над решением проблемы, однако он видит и индивидуальную ответственность каждого гражданина. "Люди меняют статус работающего и неработающего, но процесс стабилизируется, и впредь подобных ошибок быть не должно," заявил Алликс.
По его мнению, эта ситуация показывает, что VSAA и VID должны активнее обмениваться информацией. Даже если человек что-то не понял, ничего не потеряно, потому что невыданную часть можно будет получить позже, добавил чиновник.
Генеральный директор VID Байба Шмите-Роке снова напомнила, что служба направила каждому из 1100 граждан личное письмо с извинениями, за исключением двух людей, чье место жительства зарегистрировано в России.
Шмите-Роке считает, что ошибка не была "системной", а была связана с книжкой налога на доходы - каждый случай был индивидуальным. Например, один получатель пенсионных выплат стал предпринимателем, в других случаях люди что-то отметили или сделали, что вызвало дальнейшие проблемы. "Мы придумали 54 различных сценария возможных ошибок, но не додумали ещё пару-тройку, которые не были предусмотрены", - утверждает Шмите-Роке.
В настоящее время "новые сценарии" внедрены в систему VID, и в будущем такие ошибки не должны повториться.
Комментарии (0)