Депутат Национального объединения подал предложение о поправках к законодательству, призывая закрепить в нём положение о том, что коммуникация с потребителями осуществляется на государственном языке.
Депутат предлагает установить, что общение потребителя с продавцом или поставщиком услуг — предоставление информации, обслуживание и заключение договора — происходит на государственном языке.
Также предлагается закрепить в законе, что потребитель в Латвии имеет право получать услуги только на латышском языке.
В предложении предусмотрено установить, что поставщик услуг обеспечивает подготовку документов, необходимых для оказания услуг, используемые интерфейсы цифрового контента, а также возможность выбора языка в таких технических решениях, как приложение, веб-сайт, колл-центр или инфраструктура очного обслуживания, на латышском языке.
«Права потребителя нарушены, если потребитель не получает информацию об услуге или товаре на латышском языке», — предусматривает предложение националистов.
Есть исключение: если клиент согласен и продавец или поставщик услуг может это обеспечить, то общаться позволят на официальном языке государства-члена или государства-кандидата Европейского союза. Например, на албанском, украинском или по-грузински.
На начало 2026 года статус страны-кандидата на вступление в Европейский союз имеют 9 государств: Албания, Босния и Герцеговина, Грузия, Молдова, Северная Македония, Сербия, Турция, Украина и Черногория.
Оставить комментарий
(17)-
VS
Vad Sorry
8-го февраля
22
1
-
MiU
Made in USSR
8-го февраля
29
1
-
ТТ
Тим Тим
8-го февраля
29
2
-
I
Inga
8-го февраля
28
2
-
Мп
Мимо проходил
8-го февраля
78
2
-
Д
Добрый
Мимо проходил
8-го февраля
4
67
-
Д
Добрый
Мимо проходил
8-го февраля
5
56
-
З
Злой
8-го февраля
107
3
-
Д
Добрый
Злой
8-го февраля
5
58
-
Д
Дед
Злой
8-го февраля
43
2
-
MM
Margus Marjanen
Злой
8-го февраля
6
0
-
A
Anim
8-го февраля
139
4
-
З
Злой
Anim
8-го февраля
89
3
-
Albina LV
8-го февраля
24
27
-
Мп
Мимо проходил
Albina LV
8-го февраля
28
1
-
A
Aleks
8-го февраля
158
5
-
ПП
Просто Прохожий
Aleks
8-го февраля
56
2
Читать все комментарии