В субботу, 13 января, платежи в интернет-банке и мобильном приложении банка «Citadele» в течение всего дня будут недоступны, сообщили представители банка.
Банк сообщает, что в субботу, 13 января, с полуночи до полуночи будут проведены усовершенствования в системах информационных технологий (ИТ) банка «Citadele», поэтому в это время клиенты не смогут совершать платежи в интернет-банке и мобильном приложении, но платежные карты и банкоматы будут работать в обычном режиме.
В банке также отмечают, что в случае внесения наличных в банкомат они будут доступны для оплаты покупок платежной картой сразу, однако операции по карте будут полностью отражены на счетах клиента после завершения работ.
Клиенты банка «Citadele» смогут оплачивать покупки в интернет-магазинах только платежными картами. В свою очередь, торговцы, которые принимают платежи в интернет-магазинах с помощью «Klix», будут иметь доступ ко всем методам оплаты, кроме «Citadele Digilink».
Платежи между счетами банка «Citadele» и на счета других банков будут недоступны, в том числе входящие платежи, поэтому банк призывает совершать операции своевременно – до 17:00 12 января.
Обработка платежей возобновится 14 января.
В банке также отмечают, что и мобильное приложение, и интернет-банк будут доступны в субботу, 13 января, но нельзя будет осуществлять платежи и оформлять кредиты.Другие функции также будут недоступны или ограничены.
Заполнить заявку на то, чтобы стать клиентом банка, можно будет в мобильном приложении, но заявки будут обработаны после внесения доработок. Юридические лица не смогут дистанционно подать заявку на то, чтобы стать клиентом.
На сайте не будут доступны онлайн-сервисы, такие как удаленная подача заявки на жилье или потребительский кредит. Бизнес-портал банка «Citadele» в субботу будет недоступен.
Отделения банков в торговых центрах будут открыты в обычном режиме работы и у клиентов будет возможность получать консультации, однако операции с банковскими системами (платежи, открытие счетов, выдача кредитов и другие) не будут доступны до окончания процесса улучшений системы.
Во время обновления консультационный колл-центр будет доступен круглосуточно.
