Специалист напомнил, что, если раньше проблема выгорания считалась актуальной для сотрудников, постоянно занятых работой с клиентами, то теперь, по его словам, признано, что речь идет о варианте рабочего стресса, которому «подвластны все», в том числе регулярно взаимодействующие с коллегами.
Важным фактором в профилактике выгорания Моргунов назвал возможность изменять режим своего труда, а не работать «подневольно». Он поделился результатами исследования своих студентов, проводившегося в пандемию, согласно которым оказалось, что «наименее подвержены выгоранию те, которые сочетают режим и онлайн и оффлайн, при этом еще могут свой график сами составлять».