В свете того, что многие туристические агентства используют социальные сети для продвижения привлекательных предложений, Центр защиты прав потребителей (PTAC) рекомендует проявлять особую внимательность и тщательно проверять информацию. В последнее время в этой сфере было зафиксировано несколько случаев мошенничества. Об этом пишут латвийские СМИ.
Мошенники часто используют эффектные фотографии и положительные отзывы, чтобы создать иллюзию надежности сделки. Однако такие предложения могут исходить от фальшивых сайтов, копирующих страницы известных туроператоров. В результате уплаченные деньги могут оказаться в руках мошенников, а потребитель потеряет свои средства.
Чтобы избежать подобных ситуаций и неприятных сюрпризов, PTAC предлагает следующие рекомендации:
-
выбирайте только лицензированных поставщиков туристических услуг, информацию о которых можно найти в базе данных PTAC;
-
проверяйте репутацию компании или агента;
-
обращайте внимание на адрес сайта – поддельные сайты часто используют адреса, схожие с настоящими – переходите на сайт туроператора напрямую, не используя сомнительные ссылки, и используйте контактные данные, указанные на официальном сайте;
-
при возникновении сомнений свяжитесь напрямую с туроператором;
-
выбирайте надежные способы оплаты, такие как кредитные карты или другие защищенные платежные системы;
-
убедитесь, что у вас есть все необходимые документы перед совершением платежа, включая подтверждение бронирования и условия поездки.
Если вы наткнулись на подозрительный сайт, предлагающий туристические услуги, PTAC призывает сообщить об этом, отправив электронное письмо на адрес ptac@ptac.gov.lv или воспользовавшись контактными формами на веб-сайте PTAC.
