«Хотелось бы вынести на всеобщее обсуждение ситуацию, которая сложилась у жителей 9 квартир многоквартирного дома в Плявниеки.
Наш дом обслуживает Rīgas namu pārvaldnieks. В пасхальные выходные, а точнее в пятницу 18.04, в результате аварии в одной из этих квартир была отключена вода. 9 квартир на 4 дня остались без какой-либо воды!
Аварийная служба приехала и отключила и холодную, и горячую воду! На все звонки с вопросом о сроках подключения воды жители этих квартир получали хладнокровный и безучастный ответ: в выходные дни аварийная служба может только отключить воду, а подключить и решить проблему может только в рабочие дни!
Не была предоставлена техническая вода, в виде цистерны с водой, стоящей около дома, хотя возможность сделать это у Rīgas namu pārvaldnieks есть. Вместо этого было предложено в какой-то определенный час подвезти цистерну, чтобы жильцы набрали нужное количество воды. Простите, а куда эту воду наливать? В ладони или чашки? Сколько емкостей для этих целей есть в среднестатистической квартире – два ведра и тазик? К слову, для слива одного туалетного бачка требуется полторы 5-литровой бутылки воды.
В результате, пока вся страна наслаждалась длинными выходными, жители этих квартир в течение 4 дней были заняты постоянными поисками воды, а ведь мы живем не в пустыне и на нашей территории не ведутся боевые действия! Читательница bb.lv»
Инита Кабанова, руководитель отдела общественных связей и маркетинга SIA Rīgas namu pārvaldnieks:
– В доме по указанному читателями адресу действительно в одной из квартир во время пасхальных праздников прорвало водопроводную трубу, в результате чего затопило квартиры на нижних этажах.
Наши сотрудники аварийной службы оперативно прибыли и перекрыли воду, чтобы предотвратить дальнейшее затопление и, соответственно, нанесение еще большего ущерба нижним квартирам.
Жильцов, в квартире которых произошла авария, дома не было. В свою очередь, у управляющей компании нет ни права, ни возможности без разрешения владельца зайти в квартиру. Соответственно, у наших специалистов не было доступа к месту аварии, чтобы произвести ремонт стояка и восстановить подачу воды.
Обычно, если возникает авария, мы всегда организуем ремонтные работы, в том числе и в выходные дни. Но на этот раз это оказалось невозможным именно из-за того, что не было хозяина квартиры, а следовательно – доступа к месту аварии.
К сожалению, время от времени приходится сталкиваться с подобными ситуациями, когда приходится ждать, когда владелец квартиры вернется и впустит мастеров. Но если выясняется, что владелец будет отсутствовать продолжительное время или если авария масштабная и на ее устранение требуется больше времени, мы – управляющая компания – предлагаем жителям альтернативный источник водоснабжения.
В этот раз мы также связались с жильцами пострадавших квартир в этом доме, однако многие отказались от возможности запастись водой впрок. Вода оказалась нужна жильцам только одной квартиры, и мы ее туда доставили.
А после праздников, когда владелец квартиры, где произошла авария, вернулся и предоставил мастерам доступ к месту повреждения стояка, проблема была оперативно устранена и подача воды восстановлена.
Оставить комментарий