Как сообщил Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП), в черный список ведомства с недавних пор включены также компании Car Sales Technologies и Durvistev.
Причина: их клиенты пожаловались в ЦЗПП, но коммерсанты не выполнили решения Комиссии по разрешению споров потребителей ЦЗПП.
"Нам доставили окно не того размера"
Клиенты ООО Durvistev, которые купили шесть окон, пожаловались, что одно из них несоответствующего размера, его нельзя было использовать.
Однако продавцы окон отказалось вернуть деньги, отметив, что потребители должны были заранее ознакомиться с их предложением.
Когда разбирательство дошло до Комиссии ЦЗПП, там установили: Durvistev не представило доказательств соответствия окна условиям договора. В итоге комиссия пришла к выводу, что окно значительно отличается от указанного в заказе и потребители вправе требовать частичной отмены договора и возврата денег за это окно.
В итоге комиссия решила, что Durvistev за свои средства должно забрать окно у потребителей и вернуть им 300,52 евро в течение 30 дней.
Однако фирма это решение не выполнила, после чего попала в черный список защитников потребителей.
"Автопробег был скручен!"
У Car Sales Technologies с клиентом возник спор из–за подержанного BMW 520. Оказалось, что показания одометра авто были изменены.
Представитель Car Sales Technologies настаивал: манипуляции с одометром осуществлял предыдущий владелец транспортного средства.
Однако при разбирательстве в Комиссии ЦЗПП ему напомнили: продавец обязан предоставлять достоверную информацию о продаваемом товаре и несет ответственность за соответствие проданного товара условиям договора, в том числе его скрытых дефектах.
Решение Комиссии ЦЗПП было таким: фирме велели вернуть 5000 евро потребителю. Однако продавец это не выполнил и тоже попал в черный список.
Вместо морали
ЦЗПП рекомендует жителям Латвии перед покупкой проверять репутацию продавцов — в частности, просматривать черный список ведомства.
Комментарии (0)
Оставить комментарий