В Минюсте хотят заставить банки говорить с клиентами на латышском

Бюджетно-финансовая (налоговая) комиссия Сейма в среду отложила на две недели рассмотрение предложение парламентского секретаря Министерства юстиции (Минюста) Лаумы Паэглькалны о внесении изменений в Закон о кредитных учреждениях об обязанности поставщиков финансовых услуг общаться с клиентами на государственном языке.

Предложение также предусматривает, что общение может происходить и на одном из официальных языков стран-членов ЕС или стран-кандидатов в члены ЕС, если лицо, работающее в кредитном учреждении, владеет им, а клиент или его представитель - иностранец.

Уточняется, что коммуникация включает в себя получение или передачу информации в любом виде или форме, в том числе с помощью цифровых средств.

В пояснительной записке к предложению Минюст пишет, что русский язык часто используется при предоставлении и получении финансовых услуг, в том числе по телефону и в цифровой среде, тем самым ослабляя позиции национального языка в обществе. Кроме того, некоторые из поставщиков и получателей услуг не владеют русским языком, что ставит их в невыгодное положение.

Эдгарс Пастарс, советник Ассоциации финансовой индустрии, отметил, что кредитные организации будут соблюдать эти поправки, но это потребует времени и относительно больших ресурсов. Он отметил, что для этого кредитным организациям потребуется семизначная сумма.

Пастарс также призвал строго придерживаться правила, согласно которому устное общение с клиентом, например, по телефону, не затрагивается.

Паэглькална пояснил, что цель поправок - не запретить общение с клиентами на русском языке, а изменить ситуацию с сайтами банков, чтобы информация была на государственном языке.

#банки #латышский язык

Редакция BB.LV

Поделиться статьей

104

Оставить комментарий

(9)

ЖМФ

Жан-Марко Фердыщенко
17-го апреля

Ну те люди у кого счёт просто зарплатный просто откроют счёт в револют, ещё и денег сэкономят на оплате мифического обслуживания счёта. Там не гнушаются иметь интерфейс на русском. Ну и кстати считаю что деньги от русоязычных налогоплательщиков стране тоже не нужны. Это ж может статься что человек празднует дома 9 мая а потом на его налоги организовыается праздни песни или покупается офицерская сабля! Что это как не подрыв основ государственности? Считаю что немедленно следует отказать русскоязычным в возможности уплаты налогов! Пусть им будет стыдно!

58

2
А
Андрей
16-го апреля
Что же это за ущербные люди такие, которые под всё прогибаются и которые считают общение на другом языке опасностью для своего? Комплекс неполноценности в чистом виде. Зовите психиатров!

Что будет:

ещё больше людей плюнут и уедут к Лукашенко и к Путину. ВВП, роджаемость - машут обеими руками.

переведут деньги в зарубежные банки, где с ними будут общаться на родном языке

будут общаться через онлайн переводчики, качество переводов которых часто заставлет желать лучшего (гугл транслятор так вообще). В итоге банк будет тратить болше времени на коммуникацию, пытаясь понять что надо клиенту и внедрение онлайн переводчиков в чаты и т.д.

Люди будут больше звонить и говорить голосом, чем писать!

Придётся больше платить персоналу! Или меньше? Можно будет нанимать слабаков, которые не в силах выучить русский.

Больше денег уйдет всяким консультантам, на деятельность которых рестрикции не распространяются.

98

2
Д

Дед
16-го апреля

А , нам правда нужен такой минюст, у которого такие проблемы?

129

3
БТ

Бесс Толковый
16-го апреля

Непонятно, а зачем?

111

4
З

Злой

Бесс Толковый
16-го апреля

Как зачем, я вот жду когда за неграждан возьмутся и в каком виде это будет

27

27
З

Злой
16-го апреля

Ну а я выплатил досрочно кредит, чтобы проценты им не шли и снял все накопления с накопительного счета, больше откладывать не буду, только наличными.

66

4
ЁП

Ёхн Пёхн
16-го апреля

А ничего, что сейчас любой браузер может достаточно грамотно перевести текст в два клика? Те, кто выдвигает такие требования, на самом деле такие тупые, или да?

131

5
JB

Janis Berzin
16-го апреля

Минюст - министерство дерусификации (национального угнетения и языковых репрессий) столкнулось с интересами определенной группы правящего класса - финансовых барыг (банков и т.д.). Кто кого?

105

2
A

Anim
16-го апреля

Никаких проблем - в Европе полно банков с русским языком. Тот же Revolut. А кое-кто опять меньше налогов получит.

156

2